第18章 善良，不應該被傷害

關於美購網的聲譽問題，王業已經有了解決方案。這次愛心扶貧導致的危機，在他看來，不但不是壞事，反而是大大增加美購網美譽度的好機會！

如果仔細分析一下，在這次的事件中，美購網其實也是受害者。網站的出發點是好的，幫助困難農民，又給消費者提供了物美價廉的農產品。而且網站在其中出人出力，卻沒有拿一分錢！

只是美購網的善良被奸商利用了而已，才導致消費者的憤怒。如果能夠妥善解決善後問題，那麽消費者冷靜下來後，就會產生一種對美購網的同情，進而拉攏到一大批鐵杆用戶。

被偉業家化收購後，美購網暫時停止了所有的業務，公司辦公地址也搬遷到了明光科技園二號辦公樓。

站在樓下，仰著頭看著眼前的這棟十幾層的辦公樓，劉安有點傻眼，他問旁邊的李清歡：“你是說，這棟樓都是給我們電子商務公司準備的？！”

李清歡笑著回答：“是啊，董事長是這麽說的。”

“可是……現在美購才不到兩百號員工啊，哪裏用得著這麽大的辦公空間！”

“你放心吧，電商公司會規模越來越大的，難道你忘了，王董和總公司CFO可是直接兼任了電商公司的CEO和CFO，這還看不出王董對美購的重視嗎？”

被收購後，王業並沒有棄用美購網這個網址和域名，而是繼續沿用了下來，他覺得這個名字挺好，也很適合做化妝品電銷平台。美購，可以解釋為美麗直購，用來賣化妝品簡直太合適了。

而且，總公司的高層，直接兼任了電商公司的高層管理，王業出任了美購網的CEO，李信則是擔任美購網的CFO，李清歡是營銷副總，劉安的職務是CTO，就是首席技術官。

從職務的設置上，李信就能看出，王業這是把美購網作為將來納斯達克上市的主體企業了。公司剛收購，就配置了精兵強將，估計後面投入的財力物力，也會達到驚人的程度。

明光科技園，現在是一片繁忙的景象。合眾工廠搬過來後，經過采購擴張，現在占據了兩個大型廠房，十條生產線，日產蠶絲工藝膜片達到200萬片，隨著工人的招聘補充，產能還是迅速提升當中。

而另外兩個空置的廠房，則是面膜封裝車間，加工設備以及生產線已經安裝完畢，員工正在招聘培訓中，一旦穆詩婷那邊的配方出爐，隨時都能進行大批量的生產。

……

四月十五號，那個買了扶貧蘋果的小胡，又一次打開了美購網的網站，準備看看申請退款的事情有沒有進展。

這一段時間，她和美購網的客服聯系了好幾次，客服每次都是很客氣地說網站會給大家一個妥善的處理方案，現在還在統計下單用戶的具體數量，等數據統計完畢後就出台處理方案。

“該死的，磨磨唧唧的都多久了，還沒給個合理的處理方法，美購網不會是想賴賬吧！”小胡一邊嘟囔著，一邊登錄了自己的帳號。

結果剛一打開美購網的主頁面，網站首頁就是一個醒目的大橫幅《關於扶貧蘋果事件的賠償方案及網站說明！》

“呀，終於給一個說法了，看看是什麽怎麽個賠償。”小胡欣喜地點開那個標題，心想這美購網還不錯，沒有逃避他們自己的責任。

打開那個說明後，第一行文字內容就是網站負責人劉安，表達了網站用戶的誠懇道歉，並且承諾，所有下單用戶，全款退回！

而且，這個錢是直接退回到用戶的銀行卡中，並不是常見那種給你代金券放到你帳號上讓你繼續消費，甚至還會限定有效期的那種。

並且網站將免費贈送給所有下單用戶，同等數量的優等蘋果！

看到美購網的這個賠償方案，小胡一下傻眼了，這簡直太有誠意了吧！

她原本猜想，網站能同意退貨，全額退款就算是非常有誠意了，而且這個退款，肯定也是退到自己的網站帳號上，讓自己以後繼續消費。

萬萬沒想到，網站不但把錢直接全款退到自己的銀行卡帳號中，而且還要送自己同樣數量的優質蘋果，這簡直是退一賠一啊！

這個賠償方案是王業提出來的，其實關於這個賠償方案，公司內部也是有過一番爭議的。

李信是做財務的，他認為，把錢退回到用戶的網站帳號上最好，這樣可以把用戶留下來，而且這部分錢以後還會消費在網站，一舉兩得。

而劉安則是心疼公司還要再送同等數量的蘋果，要知道，就算大筆采購有優惠，兩百萬斤的優質蘋果，也要個大幾百萬啊！

對於他們的意見，王業只是微笑著說：“用戶從來不是強留下來的！只能通過我們的誠意來感化用戶，先有舍後有得。現在美購網面臨信譽危機，那麽我們就要拿出自己最大的誠意，不玩小聰明，不投機取巧！”