第1021章（第2/2頁）

結果效果顯著，很多客戶在評價的時候都表示，這家商家的售後服務的客服反應速度，解決問題的速度非常快。

於是，越來越多的商家開始試用人工智能客服。

雖然這只是一個小小的人工智能機器人的應用，但是影響力卻是巨大的。

因為雖然時下已經有很多行業運用到了人工智能，比如工廠生產，比如家居智能等等，但是工廠生產這類的人工智能機器人，實際上只是自動化的一種，實際上卻是很少和人類進行交互的。

而家居智能這一塊，其實一直以來都還是相當高端的一塊，而且效果其實也並沒有能夠達到預期。

而人工智能機器人充當人工客服，卻是首次人工智能進入和人類交互的行業，而且是第一次出現在大眾面前，任何人都可以接觸到的。

雖然有時候也會出現一些問題，但是起碼，這已經是邁出了一大步。

與此同時，夢想科技宣布，人工智能小點，將正式入駐夢想智能電視，為廣大用戶提供，人工智能服務。

智能電視，很多人都不陌生，但是往往智能電視的智能語音系統，其實名號打的響亮，但是實際上，往往識別的準確性和成功率卻一直都存在很大的問題。

比如，你用智能語音系統，說開機，打開哪一個軟件，智能語音系統可以很快的做到。

但是一旦指令復雜一些，那麽很多時候所謂的智能語音系統就無法識別。