第1666章 讓人絕望（第2/4頁）

遠方不會推脫，不會拖延，在可行的情況下，第一時間會上門進行服務。

包括退換貨，家電安裝，家電修理……

遠方存在一天，大家就可以放心的使用遠方的產品，除非哪天遠方倒閉了，要不然，售後方面不用你們擔心。

無論是線上的零售平台，還是線下的零售渠道，我一直都覺得，售後服務占比很重！

遠方不同於其他平台，其他平台沒有實力和資本完成這個售後體系的鋪設。

他們更多的還是依仗廠商，而不是平台自身。

所以消費者維權困難，想獲得應有的售後服務也很麻煩。

你們找平台，平台找廠商，廠商這邊再分配任務下去，一下子十天半個月過去了。

而遠方，大家應該有所了解，售後體系一直是我們自己在做。

以前，這個體系還不完善，我相信，很快就會完善。

到了那時候，線上線下的區分就不再有任何差別，真正實現一體化發展。

新投建超過2000家售後服務門店，也是我們這次融資的目的之一。”

馬昀聽到這些，皺眉道：“瘋子！”

蔡崇鑫也贊同地點頭，輕嘆道：“的確是瘋子！”

在華夏，售後服務體系，其實並不發達。

一方面投資不低，一方面則是沒什麽利潤可言。

而且售後算是軟實力，體現出來的價值沒有表面上的大。

李東一次性要在全國所有縣級區域投建售後服務點，投資絕不會小。

有這麽多投資，其他企業，更願意拿來發展企業自身，而不是提升這些軟實力方面的競爭力。

起碼，在目前看來，華夏的消費者在這方面需求不算太高。

馬昀說歸說，還是嘆道：“有資本，說話都大氣。”

遠方要是沒有融資到3000億的資金，你讓李東說說看？

正因為有了這3000億，李東才敢這麽說，還沒人會質疑。

無他，遠方有錢！

嘆息了一聲，馬昀看著屏幕道：“上線生鮮版塊，打造智慧物流體系，完善售後服務。遠方其實已經和我們拉開了差距，這是無法否認的。李東舍得投資，舍得花錢，我們也沒辦法比。各方面，都在落後。老蔡，你覺得淘寶還有未來嗎？”

蔡崇鑫輕聲道：“實力不如人，除非我們也進行投資改造，要不然……”

“我們哪來的錢？”

馬昀滿臉苦澀道：“他花錢如流水，賺錢也快，我們燒的是別人的錢。這些軟實力的提升，投資者不會看到的，他們只會看硬實力的提升。你覺得，他們會讓我們燒錢做這些嗎？”

“不會！”

馬昀再次嘆息道：“所以說，無法爭，也無法去比。等遠方的體系完善了，那我們就徹底沒有競爭力了。除非，現在跟上去。又或者遠方不做，等我們發展壯大了，我們自己有錢了，可以在這些方面進行投資。可現在，遠方不會給我們時間的。”

蔡崇鑫沒再說話，陷入了沉默狀態。

馬昀揉了揉臉頰，恢復了笑容道：“繼續聽聽，看他還有哪些說的。雙十一他不是說統一戰嗎？光這些，還不夠！今晚，我覺得他還有別的動作。”

……

濱城。

李東簡單說了一下售後體系鋪設的事，接著又道：“剛剛我看了一下數據，或者說不僅是我看到了，很多人都看到了。就在剛剛，12點30分，雙十一開啟半小時後。遠方商城加上萬家網，總交易額突破了100億……”

“100億！”

有些人並未去看這個數據，比如馬昀。

當聽到李東說，遠方半小時交易額達到100億的時候，馬昀愣住了。

半小時100億！

在此前，業內的記錄是遠方創造的，24小時不到40億的交易額。

縱然如此，在全球電商平台當中，遠方也創造了第一。

可現在，半小時而已，居然翻倍都不止了！

哪怕之前都知道遠方的口號是千億目標，可目標，不代表實際。

現在，半小時100億了！

馬昀震驚的同時，這一刻特別想問問，淘寶多少了？

可視頻中的李東，卻是有些惋惜道：“半小時才100億，我不知道大家是不是看我直播錯過了，還是因為我魅力太大，讓你們忘記購物了？

這可是第一次，第一天，第一個小時內！

一般情況下，按照以往活動的規律，第一個整點的交易額，大概是全天交易額的20%以上。

也就是說，如果沒有奇跡發生，我們第一個小時的交易額應該無法達到200億，或者150億都難。

全天下來，最後交易額應該不會突破800億，或者更低。

你們沒有購物的熱情，我連送貨的熱情都消退了。

奇跡，會發生嗎？

要不，我給大家唱首歌，讓你們熱情一點？”

李東那是說唱就唱，不過唱來唱去，全篇就一個“買”字。