第0170章 野蠻生長的開始
簡短的問候之後,大家士氣大振,又紛紛回到各自的工作崗位上。
即便休息室的電視裏,正在播放著晚會的盛況,也沒能影響到她們積極工作的熱情。
施千雪目睹這一切,覺得非常不可思議。
“電話一直這麽忙麽?”
顧飛雙手插兜道:“現在這不算忙,你們沒看見,剛才劉德華唱完忘情水之後,那來電才叫一個多,接都接不過來……”
吳濤暗自點頭,看來選用劉德華作為元康公司的形象代言人,這一招棋是走對了!
直到過了午夜子時,新的一年鐘聲已經敲響之後,熱線電話的頻率才隨之降了下來。
休息室裏,眾人把吳濤帶來的水果點心分好,保證每人都有一份。
雖然可能沒家裏那般豐盛,可在此時此地,才更顯得難得。
作為客服中心主管,今晚帶頭來加班的接線員名叫嚴佳。
趁著眾人休息輕松的當口,她帶著倆人,把今晚熱線電話的類型結果統計出來了。
吳濤接到統計結果的時候,也很是意外。
這年頭客服的電話統計,可沒有電腦系統錄入,全靠人工手寫記錄整理。
這麽快能統計出來,而且懂得采用統計來歸類整理客戶需求,更是尤為難得了。
看來李虹這方面管理的不錯。
二十三位接線員,四個多小時的接線時間裏,共計接聽了1600多通電話。
其中700通電話,在簡單咨詢後,下了訂單。
而大約有800多通電話,在深入咨詢後,表示感興趣,節日後會跟進。
至於剩下不足100通電話,則意向不明顯。
這樣的結果,是吳濤萬萬沒想到的。
原以為今天的電話,大都是咨詢了解而已,不會有什麽意向性訂單。
畢竟純凈水在國內市場是個新生事物,想讓人們普遍接受,需要時間和過程。
然而這個統計結果卻表明,公司的業務出現了超乎預期的野蠻生長態勢。
不僅如此,嚴佳還標注出了這些意向訂單的來源,吳濤吃驚地發現,百分之八十的意向訂單是來自於家庭和個人。
也就是說,國內市場對於純凈水和飲水機的接受度,遠比自己想象的要成熟。
這和元康公司一直把工作重心放在企事業客戶身上的策略,出現了明顯的不匹配。
吳濤將統計結果遞給嚴佳道:“做得不錯,繼續保持這種統計習慣,每隔三天把結果呈報給我。”
“另外,明天將所有接線員工都通知到位,願意春節期間來加班的,一律三倍工資。”
眾人自發地熱烈鼓掌,這畢竟是和她們切身利益相關的,而且是實實在在的回報。
然而吳濤說完這事,再讓嚴佳安排留下來值夜班的人選,卻是不好辦了。
因為沒人願意走!
既然都不想走,吳濤自然不能讓嚴佳難辦。
唯一的結果,只能是都留下來,輪流值夜班了。
離開元康客服中心的時候,紛紛揚揚的大雪已經停了。
地面上的積雪已經沒過了腳跟,踩在腳底下,發出咯吱咯吱的響聲。
果然是瑞雪兆豐年啊!
忽然間,吳濤對新的一年隱隱期待起來。
和顧飛分開之後,吳濤看著施千雪道:“是回富貴家園還是葡萄莊園?”
施千雪搓了搓手,哈著白氣道:“當然是回葡萄莊園了,現在已經過了午夜,是大年初一了,該吃餃子嘍!”
淩晨一點,車子回到了梨園村。
零點早就過去,村裏依然傳來稀稀落落的鞭炮聲。
仨孩子早就睡著了,東屋裏只剩下幾位長輩們,圍著火爐談著夜話。
見到吳濤二人回來,張惠蘭當即打開爐子上的鍋蓋,開始下餃子。
表大伯老幾個,明顯有些疲乏了。吳濤只好安排宋壯再辛苦一趟,把他們送回招待所休息。
施千美帶著熟睡的施子恒一起回去了。
留下吳濤和施千雪,拉著蔫了吧唧的施光耀,一起等餃子。
不多時,熱氣騰騰的餃子出了鍋,張惠蘭拿出三個大海碗,各個盛滿了飽滿光亮的餃子。
有豬肉餡、牛肉餡、蘿蔔粉絲豆腐餡,韭菜雞蛋餡,一應俱全。
施千雪是明顯的肉食者,逮到牛肉餡、豬肉餡的一陣猛吃,吃到韭菜雞蛋餡的,反倒嫌棄它會有口臭,硬塞到吳濤的碗裏。
吳濤倒也不介意,因為他最愛的就是韭菜雞蛋餡。
沾著蒜泥,拌著香油香醋,溜溜地滑進嘴裏,一口咬破,餡和汁水瞬間盈滿口腔,那叫一個美味。
吳濤吃了一海碗,便感覺有些撐了。
然而施千雪,卻足足吃了兩海碗,這才意猶未盡。
吳濤盯著她,看她吃了那麽多,肚皮毫無隆起的反應,莫非全吃到胸口上了?