第0778章 淡忘的欣喜（第2/2頁）

“規章制度都是從其他酒店借鑒而來，酒店開業比較匆忙，縣裏的員工不好雇，而且都沒有經過系統的培訓，出現些問題，也是情有可原的，不過，我已經著手要改變現狀了，你看看這個……”

王雨瑩走回沙發，把剛剛申大鵬進門時她正在看的文件報表拿起來，遞到了申大鵬手裏，“這是我找專業人才擬出的酒店規章制度，全是從各大星級酒店綜合研究出來的，擇優而取！”

“還挺詳細的！不錯！只不過……”

申大鵬把文件中繁雜的章程大概掃視一遍，裏面基本上都是酒店對顧客的服務，還有酒店員工對顧客種種服務和態度的要求，可以看得出，這份文件企劃的確是用心了，但卻並非是最好的選擇。

“只不過什麽？這可是我專門找省城的人做的，不好嗎？”王雨瑩皺眉淡問。

“我個人是覺得這企劃有點太單調了！顧客是上帝沒錯，但員工也是企業的家人啊，我們不能只要求自己點滴不漏的對顧客好，有時候，顧客是不是也應該有些需要履行的義務？”