第019章 非常希望你們能夠改進（第2/2頁）

另有一個乘客焦急地說道：“小妹妹，這個航班XX7088今天會延誤多久啊，我的家人還在醫院等著做手術，但是必須需要等我去醫院簽手術確認書後才動手術啊。能不能麻煩你幫助問下，看看究竟要延誤多久，或者是能不能改簽。”

這位被問話的小姑娘溫柔地回答道：“對不起，先生，目前沒有延誤的準確信息，因為已經過了起飛時間，按規定暫時不能選擇改簽。如果有了準確的消息後，我們會在第一時間在廣播裏通知各位旅客的。”

聽說不能改簽後，那位焦急的乘客，心裏感到特別的憤怒，臉上表露出相當的起火的豬肝色，大聲武氣地問沖那客服小姑娘吼道：“你們這是什麽規定啊？是不是不合理啊？既然你的飛機不能按時起飛，是不是站著乘客的角度考慮下，應該要允許著急的乘客可以改簽其他航班應急嘛，這是完全沒有把乘客的利益當回事嘛。如果你們自己乘飛機，遇到這種情況，你們是否能夠接受這種不清不楚的情況。建議你把今天的狀況記錄下來，找時間專門向上級匯報。我非常希望你們能夠改進。”