第0712章 情況不妙呀(第2/2頁)

麻花藤確實已經急得火上澆油了,他好不容易才在扶桑貨充了1000多萬戶的市場,這1000多萬戶是他用了4個月的時間,一點一點磨出來的,這些都是他麻花藤的心血呀。

現在僅僅一個早上,4個小時,就有13萬個退訂電話,相當於總數的1.3%,而且這個數字還在不斷的增長之中,好,甚至會有超過10%,甚至20%以上的退訂,這對於大千的打擊,無疑是極為巨大的。

更要命的是,如果這次事件無法妥善解決的話,那未來大千VCD,乃至整個大千集團在扶桑的口碑都會一落千丈,變成狗屎一般的名聲,大千在扶桑市場就真的全完蛋了!

“這樣吧,你讓不告訴所有要求退訂的客戶,就說他們的退訂全部接納,不過你要告訴他們所有人,他們都處於排隊的狀態,我們每天最高只能位1萬位退訂的顧客進行服務,他們的退訂訂單要進行排位,然後就按照打電話的順序,一天1萬的排下去吧!”賈老板淡淡地說道。

“董事長!我們真的要接受這些顧客的退訂要求嗎?我們要不要用一些借口來緩一緩,比如系統繁忙,暫時不接受退訂之類的!咱們拖他個10天半個月的時間,不知道這件事情過去了,相信到時候就會有不少顧客放棄退訂的!”麻花藤哪裏舍得真的讓這些顧客退訂呀,他立刻建議道。

“不行!”沒想到賈老板非常果斷的搖頭拒絕道“我們的名聲現在已經受到了極大的沖擊,你如果這個時候再搞停止退訂的花樣,你信不信這些消息這就會出現在新聞媒體的頭版頭條,到時候就不是13萬人來退訂了,而是130萬人,甚至是1000萬人要求退訂!”

“你就按照我說的,告訴他們,肯定能夠讓他們退訂,但他們需要排隊,至於排上多少天,每天給多少人退訂,那都是咱們自己的事情,你明白了嗎?”賈老板悠悠地說道。

“我明白了!”麻花藤立刻領悟了這個事情的精髓,其實賈老板也在拖,只不過人家的托詞更加的巧妙,更加的好聽一些。

比起“系統繁忙,暫時無法接受退訂申請”這樣的回復。

顯然是“已經接受您的退訂申請,您正處於排隊中,預計能夠在三天後進行退訂,我本公司的工作人員會上門為您服務”更加的得人心,也能夠讓顧客的心裏安慰。

於是麻花藤立刻毫不猶豫的答應了下來,只不過他接著又道“董事長,這樣的手段恐怕治標不治本,如果我們無法快速消除這次事件的影響,那恐怕……”

其實麻花藤現在心中是非常不爽的,自己好不容易搞出來的事情,結果賈老板一個義憤填膺的一巴掌,一切就毀了。

但這些話他不能對賈亞鵬說,只能這樣抱怨道。

“放心吧,最遲不超過兩天的時間,一切都會回到正軌的!”賈老板笑著說道,然後掛斷了麻花藤的電話。

“賈君,以我多年的經驗來看,你聽我一句勸,當眾向辻本憲三那家夥道歉一聲,這才是解決問題最好的辦法呀!否則你是沒有辦法消除這次事件的影響的!”賈老板的這通電話並沒有避諱山內溥,所以山內溥將整個電話都聽在了耳中,然後提出建議道。

“呵呵,讓我道歉,死都不可能!”賈老板毫不猶豫的冷哼了一聲拒絕道。

“可這樣的話,你會無法解決……”

“放心吧,我有完美解決的辦法的,只不過到時候要請山內溥前輩幫個忙……”

“幫忙是一定的,可是年輕人,你不要太年輕了……”

“前輩,咱們喝酒!”

“哎,不聽老人言,吃虧在眼前呀!”最後山內溥感嘆一聲,以他多年的經驗判斷,這件事情除了道歉之外,真的沒有其他任何解決辦法了。

而且道歉也無法完全消除事情的影響,因為這一巴掌,未來10年內,大千在扶桑的名聲都會受到致命的打擊,大千的黑鍋,恐怕脫不掉了呀!