第八百二十二章 沒有誰是上帝（第3/3頁）

中國人不是小鬼子、高麗棒子，講究打人不打臉。

這位居然在大庭廣眾之下抽一個小姑娘的耳光，性質何其惡劣！

按理說應該被千夫所指啊！

然沒有人為小姑娘伸張正義。

接下來主管忙不叠跑來，不是替手下要個說法，恰恰相反，她居然不分青紅皂白直接開口訓那個小姑娘。

意思是小姑娘沒把顧客服務好，讓顧客不高興了，必須給顧客賠禮道歉。

於是乎，挨了耳光的小姑娘還得含著淚給下手打人的那一位顧客鞠躬、賠不是。

黃瀚耐心聽完張芳芬、秀兒、玉兒幾個繪聲繪色講完的故事後，哈哈大笑！

他道：“委屈獎何其可笑？只要是我們家的產業，寧可倒閉也不設這種羞辱人格的獎！

如果亞細亞商城的那種故事發生在我家的任何店鋪，保安必須把那個囂張、沒素質的人渣扭送派出所。

不僅僅讓那混蛋賠禮道歉，還要讓他賠償那個小姑娘的精神傷害費！”

張芳芬愕然，道：“人家宣傳顧客是上帝、宣傳絕不跟顧客說不的理念很正確啊！”

“媽媽，我的觀點不同，人是平等的，沒有誰是上帝，顧客錯了就是錯了，幹嘛不可以說不？”

“你的觀點我不太認同！”

“咱們辦企業，社會責任要不要？”

“當然要！”

“就拿那個在商場下手打營業員的混蛋說事兒。

他如此囂張，當眾施暴，不僅僅沒有得到懲罰，還得到了受害者的道歉，得到了商場主管的禮送。

一個有責任感的商城，難道不應該懲惡揚善嗎？

惡人施暴後揚長而去，肯定會滋長他的囂張氣焰，以後會不會做出大惡危害社會？

那個無辜的營業員受到了那種委屈，會不會對社會失望？”

“你怎麽有這麽多歪理？我們應該是在商言商！”

“錯！懲惡揚善必須有，那種人渣就該受到懲罰！

媽媽，我們家永遠永遠不能為了些許利潤低頭，更加不能讓員工受委屈。

我們企業應該成為每一位員工的堅強後盾，讓他們活得更加有尊嚴！”

黃瀚這話擲地有聲，張芳芬沉默了，秀兒和玉兒、俞勤、張玉蘭這四大心腹眼睛發亮！

良久張芳芬對秀兒、玉兒幾個道：“我覺得黃瀚的話也有道理，對就是對，錯就是錯，不可以用顧客和營業員來區分。”

黃瀚道：“對了，正義不倒，我們家就必須永遠弘揚正氣，營業員只要做到不亢不卑落落大方足夠了，用不著她們低三下四！”

說實話，黃瀚是真心鄙視後世有些商家的無節操做派，同樣鄙視那些甘於守那種帶有侮辱性規矩的員工。

跪式服務？

舊民主革命，加上新民主革命，多少先烈舍生忘死！

就是為了咱們中國人以後永遠別跪！

為了拿點工資就跪了，辱沒先人啊！

小鬼子愛跪，由得他！

咱們中國人可以學他們的管理、學他們的技術，用得著學跪式服務？

秀兒贊同道：“我支持黃瀚，我們處理糾紛就應該只認對錯。

顧客錯了就必須承擔相應的責任，不應該有‘顧客總是對的’這毫無道理的兩重標準！”

玉兒道：“那我們就別弄什麽委屈獎了。”