第1090章 走自己的路(第2/2頁)
長久以來,外賣行業就存在不少難題,誰都不想自己吃的飯菜裏頭有別人的口水。
可是訂外賣的用戶太多了,配送團隊也越來越壯大。
偷吃飯菜吐口水這件事是被人錄到了視頻。
在人們看不見的角落,這種事絕對不是個例。
可以說,這類惡性事件不僅對消費者造成嚴重傷害,也會打破行業與用戶之間的信任,並可能讓用戶信任消失殆盡,給品牌和行業造成難以挽回的損失。
口口聲聲說外賣小哥不容易。
其實誰又容易呢。
花錢點外賣的顧客容易嗎,還是既要優惠又要給平台交錢的商家容易。
回顧即將過去的2017年,團美外賣可謂醜聞頻出,給自己惹上了不少麻煩。
今年2月,團美外賣爆出配送員非禮女顧客醜聞,這個就不詳細說了。
5月,團美外賣又引發招聘歧視風波。團美一名員工發布的招聘信息有五個Pass項涉嫌歧視,包括:不要簡歷醜的、不要研究生博士生、不要開大眾的、不要信中醫的、不要黃泛區及東北人士。
團美方面最終以辭退該員工結束了這一事件。
又是辭退了事。
此外,團美外賣還在今年卷入了多起鬥毆事件。
最經常的是和保安打。
規模最大的一次是和餓了沒的外賣配送員打,雙方投入了大量的兵力,互有損傷。
頻發的負面事件凸顯出外賣人員素質參差不齊,以及管理不善問題。
這也是資本瘋狂擴張的必然結果。
步子太大,扯到了蛋蛋。
反觀喵爪配送就要好很多了。