第1299章 服務商與中間商

孟暢並沒有因為田默說的話而輕視他，反而更重視了。

不管田默之前怎麽樣，但能被裴總親自發掘的人才，那肯定是有不同凡響的地方！

而且，田默對租房中介這個職業的了解到底深不深刻，能不能給到孟暢想要的答案，還得聊了之後才知道。

孟暢決定進入正題：“那麽，你對租房中介這個職業，有什麽看法嗎？”

“比如說，現在大家普遍對這個職業存在一定的成見，你覺得到底是人的問題，還是公司的問題，或者說，是整個行業的問題？”

田默喝了口咖啡，考慮片刻之後說道：“其實，如果你是在我做中介的時候問我這個問題，我肯定是答不上來的。”

“因為那時候我什麽都不懂，很多事情哪怕看到了，也沒法去分析。”

“但是在騰達這邊做了一段時間銷售部門的負責人之後，在裴總的言傳身教之下，我突然有了一些感悟。”

“再回首看我之前做中介的那段經歷，突然有了一些新的看法。”

孟暢不由得眼前一亮。

這是什麽？

這就是一通百通啊！

原本的田默，只能算是一個很蹩腳的租房中介。

一個月只簽了兩個單子，要說這不是能力不行而是太有良心，那也不可能啊！

但現在，田默能在騰達的銷售部門做得風生水起、備受好評，顯然是得到了裴總的真傳，開悟了。

銷售部門的工作性質都是差不多的。

已經開悟的田默再回首去看自己之前的經歷，自然會獲得一些新的啟發。

尤其是把在騰達工作的經歷，和當初在中介門店工作的經歷一對比，自然就會看出區別。

孟暢突然很期待田默接下來要說的內容了。

田默稍微斟酌了一下之後說道：“裴總傳授給我的銷售方法，其實是最理想狀態下的方法。”

“騰達有最優秀的產品，而我作為銷售，只要如實地向顧客介紹產品，以誠待人，自然就會給顧客留下一個很好的印象，無形中建立一種信任。”

“對銷售的信任，加上產品本身的優秀，自然不愁銷路。”

“以誠待人、衷心服務，這是裴總傳授給我的銷售之道。”

“但我將這種銷售的辦法代入到之前從事的中介工作中，卻發現根本就行不通，甚至是格格不入的。”

“現在回想起來，一些租房中介之所以招人煩，既有從業人員素質參差不齊的原因，也有中介公司逐利的原因，還有整個行業特殊性的原因。”

孟暢高興地點點頭，一邊拿小本子記錄一邊說道：“我們有的是時間，不著急，你慢慢說。”

田默繼續說道：“大部分人對各種銷售和中介留下的壞印象，都是跟具體的某個人打交道時留下的。”

“類似職業的招聘要求比較低，尤其是一些小黑中介的從業人員素質更是參差不齊，所以很容易給人留下壞印象。”

“但究其根源，我覺得還是從上到下，從行業到公司的問題，最後才反映在某個具體的人身上。”

“招聘要求比較低，不一定招到的人素質就不高。我學歷也很低，在普通的中介公司混不下去，但到了騰達卻也做得不錯。”

“可見很多時候不是人的問題，而是行業、是公司的問題，環境對人造成了錯誤的誘導，個體又難以改變整個大環境，久而久之，就變成了現在的狀態，一攤渾水，沒有人能獨善其身。”

孟暢點點頭：“那你覺得大家對這個行業有偏見的根源是什麽呢？”

田默想了想：“是它的運作模式。”

“剛開始我沒有意識到這一點，但跟騰達對比了一下我明白了，騰達的銷售，跟一些小中介公司的中介，表面上看起來是同一種性質的工作，實際上壓根沒有共性。”

“騰達的銷售是服務性質的，是錦上添花。我們的工作是在產品過硬的前提下，向顧客客觀地介紹產品的優缺點，而顧客是否要購買，完全取決於顧客的自主意願。”

“但其他公司的中介、銷售則不是這樣。”

“他們的工作是誘導性質的，是雪中送扇。不是雪中送炭，是雪中送扇。”

“他們是努力地誘導、扭曲顧客的需求，在顧客急需某種東西的時候，通過話術和一些其他的辦法，讓顧客相信眼前的這種東西就是他們需要的東西，從而促成交易。”

“顧客需要的是雪中送炭，但銷售卻努力把扇子賣給顧客。”

“就像很多房產中介會在網上掛假照片，或者掛實際上不存在的房源信息。顧客看到之後覺得這個房子不錯，打電話問，中介會說，這個房源還在，你來我帶你看房子。”

“等顧客來了，中介就把他帶到另一處房子，說之前看的那套房子剛被訂走了，但正好有一套差不多的。顧客來都來了，也只能跟著去看。”