第二百二十章：英雄不問出處

傍晚了。

天色漸漸暗下來，辦公區的燈亮了起來。

遠處的夕陽，正落山。

把最後一點余暉，灑向大地。

蘇清越就這樣靜靜的看著，捧著杯子喝茶。

想著把之前的資料，再進行一次分類。

這樣不僅能看出產品本身的問題，還能看到推廣有什麽誤區。

把分類細化了。

在群裏發出工作要求。

想著第一天，差不多就這樣了。

著急也沒用。

正準備回家，郵箱卻發出滴的一聲提醒。

只好取消關機。

點進去看，發現是一封抄送給各部門領導的郵件。

郵件主題：《客服簡報》，日期是當天的。

內容是當天客服收集的玩家投訴、意見和建議。

內容清晰明了，分類合理。

此外，為了內容和數據更加直觀，方便觀察、理解以及闡釋，所以除了基本圖表外，還用餅圖來表示數據源中包含或者隸屬關系。

其中還有自己的一些理解和建議。

因為蘇清越之前接觸過《三國群雄》，所以有些內容看起來，還挺有感觸。

蘇清越靠在椅背上思考著，發現郵件是發送給客服經理，抄送給他和運營部、商務部的負責人。

大家都收到了嗎？

讓劉宇明來自己辦公室，請他坐下，又給他倒杯水。

然後把屏幕轉到他面前。

“怎麽了？”後者詫異地問。

“這個《客服簡報》是咱們官方的嗎？”

“不是吧。”

“不是？”蘇清越一怔。

“咱們沒有叫客服簡報的東西。這好像是某個客服組長自己搞的，每天都給運營、市場發。”劉宇明解釋：“之前我還根據他的建議，想做一些線上活動，結果你懂的。”他尷尬地一笑。

“這東西發了挺久了？”

“反正產品一開始公測，就在發，總之時間不短了。”劉宇明說，看看蘇清越，又問：“怎麽了？”

蘇清越撇撇嘴。

“我覺得他做的不錯。”

“唉，一個客服的意見有什麽作用呢？”

“什麽叫一個客服？客服可是官方和玩家接觸的主要溝通渠道和橋梁啊。”蘇清越頓時生氣了，反駁這句話。

劉宇明聳聳肩，說：“我不是說他或者客服不好。”他解釋：“我的意思是說，他在焦點只是個客服，做這些事情，別人不重視。這哥們郵件發了半年了，沒見有什麽改變，估計都被打成垃圾郵件了吧。”

他語罷，蘇清越一下不說話了，整個人陷入了沉默。

無法理解這種遲鈍。

半年來的郵件，沒人理會嗎？

劉宇明看著他，又說：“您也別太為難了，反正局面一直就是這樣，不是你的問題。之前梁俊走，其實也有這方面原因。天天熱臉貼冷屁股，誰都會有受不了的一天。”

“梁俊？”

“前任市場部經理。”

“哦。”

蘇清越點點頭。

想了想和劉宇明說道：“宇明，麻煩你把他之前的所有郵件做個整理，發給我。”

“行，沒問題。”劉宇明點頭。

蘇清越又說：“你自己也看一下，我們到時候對一下。”

“你也覺得簡報很不錯是嗎？”

“用了心的東西，不一樣。”

劉宇明看看他，無奈地嘆了口氣：“就是可惜了。”

“可惜什麽？”

“這麽用心的簡報，沒人重視唄。”劉宇明聳聳肩。

“別管別人的事情。”蘇清越說。

兩個人說完話，劉宇明離開。

蘇清越終於關了電腦。

出辦公室的時候，他還在想這些阻力自己有過準備。

可沒料到這麽嚴重。

這已經不是部門界限的問題了。

可以想象焦克俊的壓力和緊迫感。

路過陳婷辦公室，發現她屋子還亮著燈，裏面似乎有人。

猶豫著，要不要敲門。

裏面的男人正好出來，手裏拿著個杯子，兩人打了個照面。

男人點點頭離開了。

陳婷在屋裏看見他，便招呼著問：“清越，有事？”

“對。”蘇清越這時走進去。

陳婷招呼出門的男人：“親愛的，幫我多打杯水。”又解釋：“我老公。”

“哦！你好！”蘇清越回頭和對方打招呼。

這才看清楚男人。

不高，膚白，微胖。

耳朵上有個亮晶晶的耳釘。

蘇清越笑了笑，坐下來和陳婷說：“婷姐，我有點事問你。”

“你說吧？”陳婷非常友善。

看著她，蘇清越忽然意識到，自己不該問她是否收到過《客服簡報》。

這樣很冒失，也不禮貌。

轉瞬他放棄了這個想法，改口道：“我打算把我手下一個部門經理招來，你看手續怎麽弄？”他說，介紹周子友：“他之前是稿件組負責人，後來做了活動部經理。”