第一百七十八章 GAME BOY

面對大衛有可能的額外條件，白川楓和尤利斯都神色嚴肅起來。

大腹便便的大衛端起咖啡愜意的抿了一口，“白，你知道馬歇爾百貨的服務宗旨嗎？”

白川楓神情一動，心裏有了些猜測。

“顧客總是對的。”大衛沒有賣什麽關子，他放下咖啡，用手指點著桌面強調道。

“大衛先生，您的意思是……”白川楓心裏越發肯定，不過他還是想聽聽對方的具體要求。

“售後”大衛說出了他心中所想，“白，你明白的。這些電子產品有時候總會有這樣那樣的問題。

或許是商品的問題，或許是顧客的問題。

但是對於馬歇爾來說，顧客永遠是對的。

所以，白，要想做到這一點，售後是重中之重。

白川電器必須要做到48小時響應，在任何地點任何時間。”

果然，白川楓暗道一聲，這樣的要求不可謂不苛刻。

48小時響應，放在後世或許不算什麽。但現在才1980年，沒有手機、也沒有網絡。

所謂的響應，只能全靠人工來執行。

整個米國那麽大，想要做到這一點可不容易。

“白川電器會跟隨馬歇爾的腳步，在主要城市設立服務點，以及時處理顧客的售後問題。”

雖然明知道這樣做的成本巨大，但白川楓還是不得不走這一步。

而且即使現在不去做，以後白川電器想要在米國進一步擴大影響力，也總歸會踏出這一步。

“白，我欣賞你的果斷。”大衛臉上露出滿意的笑容，隨後他站起身來伸出手。

“那麽歡迎加入馬歇爾，成為百貨大家庭中的一員。”

“這是白川電器的榮幸，合作愉快，鮑勃先生。”

雙方握手，正式敲定了這筆合作。

當然更細節的規則，還需要尤利斯出面和馬歇爾團隊做進一步溝通。

連鎖商超這裏終於有了突破口，白川楓原本焦慮的心情也瞬間放松了下來。

出了大衛的辦公室，白川楓立即和尤利斯交代起來。

“打開了馬歇爾這裏的突破口，只要我們的隨身聽能順利擺上貨架，那麽肯定會有越來越多的人喜歡它。”

對於這一點，不僅白川楓，尤利斯也是頗有信心。

“所以它的市場很快就會打開，之後我們圍繞其他百貨店那裏的談判，也保持和馬歇爾在同一報價區間。”

只要市場能打開，沃爾瑪、塔吉特那裏，以後也會是必然的事。

“另外關於售後”白川楓在走廊裏停下腳步，眉頭微皺。

“選址的時候，盡量考慮好各自的輻射範圍，能節省一點成本就多節省一點成本。

相關技術人員會先從霓虹本部調一批過來，本地的人員招聘也不要落下。

到時候以老帶新，本地員工培訓合格後，就立即派往各地的售後點。”

“明白，Boss。”尤利斯神色認真的點頭應下。

後面這些工作在暫時沒有合適的人選時，也將由他來負責。

售後這些事情雖然人工投入較大，但好在馬歇爾在全米的門店也就幾百家。

還大多集中在繁華的大都會，位置也不會太分散。這樣白川電器的後勤壓力就會小上許多。

而且隨身聽在馬歇爾上架，也不是全美同步進行。

勢必是根據銷售數據及顧客的反饋，由點到面漸漸擴散。

這一切也都給了白川電器反應的時間，雖然步子邁的小了，但至少不會扯著蛋。

“Boss”正在他們腳步匆匆往外走的時候，尤利斯突然開口。

“我們未來或許也可以考慮一下在米國建廠，你懂的，那些政客最喜歡這些。

而且這樣也會讓我們少很多麻煩，這是大家的默契。”

白川楓點點頭表示理解，“尤利斯我會慎重考慮你的建議，不過前提是我們的產品賣的還不錯。”

有些潛規則他也明白，不過此時還不是考慮建廠的時候。

遠洋貨輪運輸是根據商品的體積來計費，隨身聽從尺寸上講都非常小巧，所以運輸費用並不算誇張。

那些彩電、冰箱、洗衣機的運費才是大頭，這也是為什麽索尼和松下在米國建廠的另外一個因素。

因為體積太大不劃算，運輸過程中還會有各種各樣的折損。

不過白川電器暫時不用考慮運費的問題，建廠也不急於一時。

出了馬歇爾百貨的大樓，白川楓又找到了依然等在這裏的詹姆斯。

“詹姆斯，非常感謝你的幫忙。

不得不說這解決了我的一個大麻煩，這是我的一點心意，千萬不要客氣。”

對於詹姆斯，白川楓也塞給了他一個信封作為酬勞。

在血統純正的資本主義國家，dollar是一切行為的最終目的。