第158章
大客戶一向是各大銀行爭搶的目標, 利率大戰後,銀行根據規模分級,小銀行的利息高, 大銀行利息低, 恒生這樣的大銀行就沒有了利息優勢。
所以他們選擇從普通市民這裏突圍,用優質的服務吸引客戶。
比起大銀行的傲慢, 恒生的服務更親民,會耐心地幫儲戶講解,比起小銀行, 恒生又更安全。
林薇的這些建議, 恒生有一部分是做過的, 比如說存款會送禮品,只不過規模不大,禮品是當時壞賬客戶用來抵債的產品, 他們還會組織活動,定期給客戶講解理財知識。
在銀行危機之前,恒生的存款就已經破7億大關, 危機後第二年, 隨著恒生指數的傳播, 又快速突破了10億大關。
恒生如果做的不好, 也不會對匯豐產生威脅了。
但匯豐有著天然的優勢,財大氣粗是一方面,另一方面他們受港府扶持,還是發鈔行,各種優惠政策, 單單各個銀行給它交的保證金就能吃得滾瓜溜圓。
“我們可以在潛力客戶中推行信用卡。”
“信用卡?”
聽到這個詞,眾人愣住了。
林薇從文件夾中又取出一份資料, 讓人給他們發下去:“資料不夠,大家兩個人看一份吧。”
之後她就等著眾人看完,然後向她提問。
眾人盯著資料,時不時地露出迷惘的目光,大概是第一次看到這個模式。
最後是楊炳榮先說道:“這裏說客戶用信用卡消費,商戶將消費憑證存入銀行,這個具體要怎麽做?”
林薇解釋道:“持有信用卡的人在店鋪消費後,店鋪將帶有簽名的消費憑證整理好,在結算日送到銀行,銀行的工作人員再進行整理,每個月在固定的日期給客戶寄送賬單。”
“每個月都要給客戶郵寄賬單?”
林薇點頭:“沒錯,要讓客戶知道,這一個月他們都進行了哪些消費,給他們郵寄一份明細,我們要在客戶辦理信用卡的時候就和他們簽訂協議,要麽他們每個月派人來還錢,要麽就在個人賬戶每個月自動扣除費用,讓客戶自己選擇。”
“他們會不會不還錢?”
“信用卡是專門為大客戶提供的VIP服務,最初試行要選取恒生100萬元以上存款的優質客戶,10%的比例作為信用額度,他們都是有還款能力的人,不還錢的可能性很低,但是根據情況我們要做單筆最高金額的限制,如果超出金額,商戶就需要和銀行進行確認,索要授權。”
現在這個時代,信用卡不適用於普通人,但是完全可以在上流社會實施,就像奢侈品一樣,成為一種個人身份的象征。
林薇繼續說道:“這件事最難的地方在於最開始的鋪線,什麽地方可以使用信用卡?必定是有大額支出的高消費場合,奢侈品店、高級餐廳、星級酒店、夜總會、高爾夫球場、車行等,這些富人常常出現的地方,這就要考驗諸位的執行能力,赫姿可以作為第一個試點,給恒生做實驗。”
“我知道,我聽說過,我美國的客戶和我說過這種信用卡。”突然有人接口道。
眾人看向他。
“那怎麽沒聽你以前說過?”楊炳榮問。
對方一窒:“我當時也不知道具體怎麽操作,他就問我有沒有信用卡服務,也沒多說……”
林薇笑著道:“美國確實是已經開始推行信用卡業務了,這項業務很受當地民眾的歡迎,我們可以進行參考借鑒,只是香江的情況和美國還是有區別的,所以最開始更適合在富人圈展開業務。”
善伯放下資料,說道:“林小姐說得對,這確實是一個吸引大客戶的好辦法。”
信用卡的這套體系看起來有些復雜,會讓人懷疑這個方案的可行性,不知道該怎麽做,但確定國外已經有了成功的先例,那借鑒起來就沒有什麽難度了。
“林小姐這次可是幫了恒生一個大忙。”
多管齊下,以恒生的執行力,這些方案順利實行的可能性非常大。
他已經開始期待了,這些方案實行後,恒生必定會邁上一個新的台階。
“其實我們還可以更進一步,讓信用卡升級。”林薇又拿出一份資料給眾人。
還有?
眾人愣了,這個傳說中的女人,實在是太嚇人了。
就剛才那些東西就夠他們消化好一陣子了,竟然還沒完。
現在他們算是見識到這個女人風格了。
“美國的IBM公司推出了一種可以讀寫的磁條卡,現在用於紐約和倫敦的地鐵,這種卡片完全可以改良為銀行卡。”
“會不會很貴?”楊炳榮看完之後,忍不住問道。
這種高科技看上去就不便宜。