第49章 潑婦顧客

“又要去上班了，唉，現實就是這麽殘酷，作為普通的工薪階層，每天都要自食其力去上班賺錢養活自己！”

“要不然家裏的水電費、煤氣費、電話費、乘車費、生活費都交不起了，這樣的日子什麽時候是一個頭啊？”

薛莉極不情願的起床，匆忙的洗漱了一下，換上了營業員的職業套裙，坐擁擠的公車去上班。

剛走進百貨商場，走到櫃台前，就看見之前一個女顧客沖著其他營業員大叫。

“我要求退貨，你們看這是什麽裙子啊，你們說洗了不會褪色的，我聽了你們的鬼話，拿回家一洗，這黑色的裙子簡直就像墨汁一樣，褪色褪成這樣，你們還說不會褪色，你們都是騙子，騙子，快給我退貨！”

營業員小周擺了擺手，“這位女士，您先別生氣，我們都有專門負責的營業員，您是在哪個營業員手裏買的裙子，您得找她去！”

那位女顧客眼尖，立馬看到剛進來的薛莉，一個箭步飛快沖了過來，一把就楸住薛莉的衣領，嗓門提到了八度，尖叫著：“就是她，就是她賣給我這條黑色的裙子的，你真是沒良心啊，褪色這麽嚴重的裙子，你竟敢騙我說不會褪色！”

薛莉的腦袋“嗡”的一聲就大了，這能怪她嗎？

這條黑色的裙子是服裝品牌進貨的，經理叫她銷售的，那個女顧客也挑中了那條裙子，薛莉做到了微笑服務，幫客人打包，放入袋子裏帶走了，沒想到沒過幾天，這個女顧客就來找她麻煩了。

店裏的顧客很多，在薛莉手上買衣服的客人也很多，這個中年撒潑女顧客的名字，薛莉回想了好久，好不容易才回想起來。

“她叫應有梅！”

這是一個很有標識性的名字，她姓“應”，總是覺得什麽事情都是“應該”的，應有梅的諧音，“應該倒黴！”

“特麽的，這個不要臉的老菜皮又跑來鬧事！”

論體力，薛莉雖然比這個女顧客年輕，但薛莉身材苗條，體重比應有梅至少輕40斤，一個體重有140斤的女顧客楸著體重只有100斤的薛莉，當然是薛莉吃虧。

薛莉幾次都想掙脫應有梅那只鐵鉗一樣的手，都沒有成功。

“有話好好說嘛，你楸著我的領口幹什麽？”

幾個營業員過來將她們分開，應有梅撒潑的大叫：“我楸著你幹什麽？你欺騙我，賣給我這件褪色的裙子，你得賠償我的損失，叫你們經理來，給我退貨！”

“怎麽啦？發生什麽事了？”吳永經理走了過來，她們吵得太大聲了，吳永經理不得不出來問清楚事情緣由。

應有梅被請進了會議室，吳永經理讓薛莉和保安都進去，最後全額退款，讓薛莉向這位潑辣，得理不饒人的撒潑女顧客賠禮道歉才平息此事。

應有梅得意的向薛莉翻了一個白眼，“以後少拿這種次品賣給顧客，以後再這樣小心我投訴你，讓你營業員都幹不成！”

她撅著屁股，雄赳赳，氣昂昂的拿著退款，得意洋洋的走了。

“切，什麽鳥人啊！”其他幾個營業員紛紛為薛莉鳴不平，薛莉委屈的眼淚在眼眶裏翻湧，眼淚不爭氣的滑落下來。

吳永經理過來安慰她，“小薛啊，一點小事而已，沒事，沒事，這種顧客我見得多了，這批貨是有點問題兒，剩下的這個款式的裙子，立馬下架，退回廠家，我們不能再銷售這種褪色的裙子了，要不然顧客還是會來找我們麻煩的！”

薛莉還在抽泣，眼淚怎麽都止不住。

“小薛，這件事不怪你，作為經理，我沒有嚴格把關，我也有責任，服裝質量有問題，我不應該再叫你們銷售，以後會避免這樣的事情發生，這次讓你受委屈了，你別往心裏去，好了，沒事兒了，你繼續工作吧！”

“沒事啦，沒事啦，大家都繼續工作吧！”幾個姐妹都能理解薛莉的心情，說了幾句寬慰她的話。

薛莉重新站在櫃台前，可是她越想越覺得自己委屈，自從她做營業員開始，遇到這種撒潑顧客已經不是第一次了，有好幾次，這種潑婦，就沒事找事兒，楸著薛莉又打又罵，營業員的社會地位本來就很低，薛莉真的很後悔，沒有好好讀書，她學歷不高，又找不到更好的工作，嫁給沈佳磊，沈佳磊又不能養活老婆，薛莉不得不自食其力，努力工作，養活自己。

可是對於一個女人來說，這是多麽不容易，要受多少委屈，忍受多少別人的嘲諷，有時候經理批評，也不敢頂撞，同事之間，其他營業員來和薛莉搶顧客發生爭吵也是常有的事，這種沒錢的日子，真是太難熬了。

好不容易才熬到了下班，薛莉坐公車回家，站在自己家門口，掏出鑰匙開門，飯都不想吃，跳到床上，趴著，眼淚在眼眶裏打轉。