第三十四章(第2/3頁)

“張漢濤記者,你認為記者行業有害群之馬嗎?評定的標準是什麽?又該如何處理?你可以不回答,但你不尊重人權和醫生的行為,我會向你所在的報社,你的直屬領導投訴。而因我拒絕透露患者隱私的行為下令你惱火,近而做出的過激行為,例如塗花我的車,你必須要承擔責任,且要登報、發聲明向我道歉。不過,我事先聲明,我不一定會接受。因為我有這個權利,任何人不用妄圖道德綁架我!或許還有一種可能,就是我自作聰明冤枉了你,塗花我車和發布帖子並非你所為。若那樣,歡迎你向我院投訴,既可以以此檢驗監督我院在處理投訴方面的執行力如何,還能還自己清白。我請所有此帖的跟帖者作證,若你是無辜的,我負責你的精神賠償,並登報、發聲明向你道歉。你也可以不接受!我絕不強迫?如何,要不要站出來,光明正大地和我辯一辯,還公眾一個真相?!”

她坦蕩地自曝身份,對不食人間煙火,G市時報記者張漢濤尖銳犀利的幾連問,瞬間把那些被帶歪的公眾領回了正軌。他們理智思考過後,三百六十度大轉彎地一致認定她是被詆毀,被刻意抹黑的。

大家紛紛跟帖,喊話張漢濤,讓他站出來,和這位俞大夫辯一辯,以實證為自己正名。當然,也有人跟帖質疑俞火,問她憑什麽認定是張漢濤塗花了她的車……針對這些質疑,俞火回復:“關於證據,後續會由警方提供,張漢濤大記者能否替自己辯白,我們拭目以待。”隨後她又追著回復一條:“難道你們的關注點不該是,我如何認定不食人間煙火是張大記者嗎?是回避,還是心虛?”

相比不食人間煙火的“關於凈化醫療風氣”帖子的隱晦含蓄酸的風格和語氣,俞火的不服來辯帖明顯更坦蕩正氣。但凡是智商沒負的人,都會對此事有所判斷。

一夜之間,風勢逆轉。除了水軍還在拙劣抵抗,公眾幾乎一邊倒地支持俞火。且開始熱烈討論G市中西醫結合醫院的考評考核制度的合理性,甚至是治未病都成了熱議。而其他沒參與進該事件的媒體記者,對俞火,對她所在的中西醫結合醫院充滿了好奇。

當院方收到無數要針對考評考核制度采訪院長,采訪花寶馬車主,俞火大夫的電話時,陳院長才終於放心。他對華主任說:“我擔心了一晚,就怕公布出去的考評考核制度被公眾誤解為面子工程。起不到正面作用不說,還會帶來負面影響 。”

其實,俞火發帖前,是與華主任請示商量過的。華主任當時看過張漢濤那帖子後,也認為任由事態發展下去,會讓那些害群之馬摧毀了整個公眾對醫院,對醫務人員的信任。這對現如今本就緊張的醫患關系,和未來的醫學發展來說都不是一件好事。試想,當患者病了,就醫時對接診大夫不信任,時刻擔心大夫讓他做的檢查是不是只是為了創收的濫收費?是不是只有給了紅包大夫才會好好地看病?會是一個什麽狀態。

不可否認,醫療服務中的不正之風確實存在,不食人間煙火提及的收紅包,濫檢查等行為也確實有,但因此否定了整個醫學行業,和所有大夫的醫德醫風,是不是就太局部和片面了?保護醫術高明,醫德高尚的大夫,是醫院,是行業該做的,也必須做的事情。否則,會傷了這些大夫的心。到那個時候,誰還願意從事醫療,誰還願意做醫生?

所以,華主任去找了陳院長,經陳院長同意俞火才公布了自查報告。所以接下來,陳院長借被采訪之機,呼籲社會各界行使監督之責,協助院方糾正不正之風,既為新考評考核制度的推行堅定了信心,更給了患者一劑強心劑,為醫院做了一波免費營銷。

隨後,軍總醫院為首的G市幾家大醫院,也開始陸續發帖,表示會切實加強醫德醫風建設,堅決糾正醫療服務中的不正之風,並對醫德高尚,醫術精湛的醫務人員予以表彰,增強廣大醫務人員抵制不正之風的能力。

中醫學院方面也發帖,表示醫學培養計劃中,醫德風尚是重要的一課。在為國家和社會培養和輸送醫學人才時,他們會竭盡全力把好第一關。醫學院的學生,俞火的師弟師妹們紛紛跟帖回復,加入抵制醫療服務中的不正之風的隊伍,承諾不做‘病醫’。讓公眾看到了醫療行業的未來和希望。

在不食人間煙火及其水軍做最後掙紮時,“花寶馬”案子破了。當警方經調查獲得G市時報記者,張漢濤指使人塗花俞火寶馬車的證據,他終於無話可說。而那些幫他帶節奏的記者也都被挖出來了,正是那天一起圍堵俞火的那批人。

到此為止,該事件對俞火的影響已完全消除。不僅如此,G市中西醫結合醫院的形象也更高大了起來。而院方開設的投訴渠道,相信有公眾及媒體的雙重監督,也會發揮實質性的作用,在提高醫療服務的同時,一定程度上改善緊張的中國式醫患關系。盡管這不是一朝一夕的事情,但只要有人在為醫療行業的正向發展而努力,這個行業就不會病。