第二章企業文化

“我明白，你這是想幫她。”喬昌智笑道。“就像亞婷，其實也沒什麽能力。你給她的待遇，遠遠超過她本身的付出了。”

“沒這麽誇張。”葉纖紅不以為然。“任何一家公司，都像一個生態環境，需要各種各樣的生物存在。有的人能力出眾，有的人忠誠度高，每個人都是不可替代的。”

“哦。”喬昌智第一次聽葉纖紅提出這個概念，有點好奇地問：“這個說法，我還是第一次聽到。”

“一家好的企業，除了能賺錢，還有一個很重要的衡量指標，就是有沒有企業文化。”葉纖紅想了想，決定把自己的辦企業理念說了出來。“所謂企業文化，就是企業經營得久了，慢慢型成的一種文化，以後會成為一家企業的標志。”

“哦？”喬昌智有些意外。

這個名字聽起來很新鮮，卻給人很高端大氣的感覺，他不知道就相信了葉纖紅的話。

“你還記得海爾砸冰箱事件嗎？”葉纖紅問道。

“記得啊！”喬昌智回答道：“這件事當時鬧得挺大，我還專門找了相關資料看過，覺得張瑞敏確實有魄力，難怪海爾做得這麽成功。”

“其實張瑞敏砸冰箱事件，算得上是一次極其成功的危機攻關。”葉纖紅說出了自己的看法。“這樣一來，不僅改變了海爾員工的質量觀念，為企業贏得了美譽，而且引發了中國企業質量競爭的局面。以後只要一提海爾，大家就會想到，這家公司很重視質量。”

在葉纖紅看來，張瑞敏這樣做，其實是利用事件營銷或者說創造事件營銷，是個運用感情營銷的高手。

在營銷策劃過程中，他懂得過尤不及的道理，因此許多煽情的言行往往點到為止，使購買者的注意力集中在這次行為中，並對海爾產生信任，從而轉移了對產品的高價格和企業謀利原則的關注度。

當大家對企業高度信任，海爾面對這些已經失去免疫力的購買者，就能夠從容地一邊送給他手帕擦眼淚，一邊從他口袋裏掏錢了。

而張瑞敏的這種經營理念，也逐漸成為海爾的核心文化。

海爾砸冰箱事件，可以說是現代海爾文化的一個建立標志。同時也標志者張瑞敏倡導的海爾模式的誕生。

“是啊！”喬昌智點頭。“這件事意義很深遠，讓海爾一下子從同行中脫穎而出，成為一家偉大的企業。”

“那你認為，為什麽海爾被認為是偉大的呢？”葉纖紅繼續問道。

“因為它引領了一種發展模式。”喬昌智想了想，回答道。

當初他因為腿病，在家自學時，曾把張瑞敏作為自己的偶像，希望有朝一日，也能像他那樣，成為一代傳奇的管理大師。

現在聽跟葉纖紅聊這個，她似乎有不同的意見。

“其實在我看來，這不是什麽發展模式，而是倡導了一種企業文化。”葉纖紅提點他。“所謂企業文化，就是指大家聽到一家公司名字時，就會想到代表這句公司的詞。而海爾的代名詞就是質量，這就是他們的企業文化。”

“你這樣說確實有道理。”喬昌智想了想，覺得葉纖紅這樣表達，似乎比自己的理解，更提高了一層。

“所以，如果我們也想成為一家偉大的企業，就得慢慢摸索出，適合我們企業的文化。”葉纖紅做了總結。

“你說得對，我會好好思考這個問題的。”喬昌智認真地答道。

經過葉纖紅的解釋，他徹底明白了企業文化對一家企業的重要性。

這就像給一家企業打上了某個標簽，別人只要一提到它，就會馬上想起關聯的企業。

那樣一來，能省多少宣傳費用啊？

忽然笑了：“這跟朱亞婷和蔣雪晴有什麽關系？我們剛才明明在聊她們啊！”

“還真的有關系。”葉纖紅答道。“任何一家大企業，裏面的人員形形式式的都有，有打算為企業賣命的，有吃裏扒外的，也有混日子的，反正一個企業就是一個世界。而一家企業想擁有自己的文化，必須有人去宣傳和推廣，你說誰會去做這些事，靠那些混日子的人？”

說完，身子後仰，找了個舒適的姿勢坐下來，靜靜望著喬昌智。

“我懂了。”喬昌智默默思考了一會，忽然身子一震，有點驚駭地望了葉纖紅一眼，然後嘆氣道：“我原以為自己管理能力非常厲害了，跟你一比，我還在初級階段，而你已經謀國的能力——”

看過三國的人都知道，那麽多諸侯，最後只剩下三人，並不是因為三人最聰明，而是這三個最善於用人。

而葉小姐用人的方式，已經達到了極其高深的地步，任何人都能給他們找到位置，而且企業還真不能缺這樣的人。

原以為她用亞婷和蔣雪晴，是情感用事，原來她想得比自己深遠多了。