第31章(第4/4頁)

“沒關系嗎?”周玲有點擔心。

“沒事,平台上哪家店沒有差評。”

阮綿蠻安撫一句後,繼續忙起來,只是心裏多少有些不舒服。

這會,外面等單子的外賣員中,有一個也發現店裏的差評了,忍不住叫起來:“說這家店的東西難吃?我怕是他嘴有問題吧!”

旁邊兩個外賣員聞言,湊過來看一眼後,其中一個外賣員道:“這一看就不像是真顧客,估計是老板生意太好,平台上哪個店嫉妒過來刷差評的。”

“能打差評肯定是下了單的,我去群裏問問,看看今天有沒有人給其他店送過幸福炒飯店的外賣。”

“你當對方傻啊,他肯定不會在自己店裏點,怎麽樣也會在家裏或其他地方點單。”

“這也太惡心人了吧,尤其是配的那張圖,只要吃過老板炒飯的都知道,她怎麽可能炒成這個樣子。”

等阮綿蠻和周玲一起將他們的單子送出來時,這幾個外賣員還安慰她。

“沒事的老板,你家那麽多好評,幾條差評不影響什麽的。”

實際上影響還是會有的,至少新顧客點進店裏,看到那幾條差評後,肯定會猶豫一會,甚至會直接退出去。

“是啊,顧客們都替你在下面解釋了,只要不傻,肯定看得出來對方是惡意差評。”

“你店裏老顧客不少,只要留住他們,幾條惡意差評不影響什麽的。”

收到安慰,阮綿蠻心裏多少舒服一些,笑著朝他們道謝。

等到店中終於打烊後,阮綿蠻讓還有點擔憂的周玲先回去,自己坐在堂屋中打開手機。

評論區,那三條差評下,已經有許多顧客回復,都是在替她和替店裏說話,讓對方若是搞錯了就趕緊將評論改回來。

還有顧客許是見打差評的人收到那麽多回復還在裝死不吭聲,幹脆在評論區號召,讓大家有沒評論的單子都別偷懶,趕緊五星好評,替老板把總評分刷上來。

看到老顧客們的維護,阮綿蠻覺得有點暖,心情也跟著好起來。

即便心情好起來,差評也不可能置之不理,她於是拉到那幾條差評開始一一回復。

【商家回復:開店到現在,沒有一位顧客說炒飯難吃。不過人的口味各有不同,眾口難調,如果你是真的不喜歡,下次可以直接退單。】

【商家回復:店中食材蔬菜類都是從附近菜園現摘,其他食材也是當天從市場購買,新鮮度可以保證。如果有證據證明是食用本店炒飯後出現不適,本店可以負責到底,如果不確定,麻煩修改評論。[圖片]】

圖片是王老太太種的菜園,裏面一片青翠欲滴。

【商家回復:不好意思,你所配圖片絕對不是本店所售炒飯,如果搞錯了,麻煩修改評論。】

阮綿蠻回復完,打差評的人依舊沒冒泡,倒是其他顧客紛紛在下面回復。

【6**日:哇!怪不得老板家不論是飯還是菜味道都那麽贊,原來食材竟然是從菜園裏新鮮現摘的!】

【a**n:我要給我媽看一下這條回復和圖片,這樣她就不會總是說外賣不健康讓我少吃點了……哎,不對,好像用不著,我媽在吃過老板家的炒飯後,已經被征服了,現在自己都會在家點。】

【青**l:老板你脾氣太好了,我懷疑他們根本就是惡意刷差評的,不然正常人只要味覺沒出現問題,誰會覺得你家炒飯難吃!】