第37章(第3/7頁)
雲總身為雲氏總經理,在工作方面的能力毋庸置疑,藍瀾的疑問,被他完美解答了。
藍瀾匯報完成,便是付甜甜。
付甜甜身為雲總的女朋友,匯報時的聲音都嗲嗲的,藍瀾和陳鈺聽的雞皮疙瘩掉了一地。
會議結尾,雲總輕飄飄道:“藍瀾,我想和你說下日報的事情。”
“雲總請說。”藍瀾道。
“你的日報現在越來越簡潔,你一天到晚才做那麽點事情嗎?”雲總道。
藍瀾心下一咯噔,她是照著原主以前的格式寫的呀?
以前他都沒說,怎麽現在說了?
藍瀾偏頭正準備向雲總解釋,就見他面無表情的看著她。
不知為何,她好像從他的眼神裏看到心痛!
心痛????
藍瀾連忙甩了甩腦袋,她居然覺得雲總心痛!
她真是腦子秀逗了!
藍瀾連忙調整思緒,道:“雲總,這件事情我覺得我要向您解釋一下。
日報簡潔,並非我沒做多少事情。
您也知道咱們售後部門是專門處理客訴事宜的。
客訴本身要花費大量的時間去溝通,這種溝通不僅是和內部溝通,更體現在和客戶溝通上。
質量是企業的生命線,更是品牌方的生命線。
我覺得我們需要多給予客戶關心,客戶接受了我們的處理方案後,我們還要做後期慰問,確保事情完全解決。
雲總,這些環節需要大量時間作為鋪墊,而體現在日報上也就只有寥寥幾句話而已。”
雲總聞言,詫異的看著藍瀾,他怎麽不知道她這麽能說會道?
居然堵得他無話可說:“我不是說你做的不好。以後盡量把日報寫詳細些。客訴這塊,我非常重視。”
藍瀾點頭:“好的雲總,我明白了。”
“嗯,散會吧。”雲總道。
藍瀾整理好筆記本,起身沖雲總微微頷首,轉身出去了。
雲總瞧著藍瀾一臉平靜的樣子,心裏發堵。
他和付甜甜在一起,她難道一點都不難受?
藍瀾才不知道雲總想些什麽!她做事一向認真,上班全神貫注,下班風雨無阻。
中午吃飯時,雲總和付甜甜一起吃的。兩人正在熱戀期,雲總直接把付甜甜帶到外面餐廳去吃......
雲總帶著付甜甜走時,還瞪了藍瀾一眼,好似藍瀾做了什麽天理難容的事情。
藍瀾被雲總瞪的一臉懵!
剛剛那個眼神,好像是丈夫瞪出軌的妻子,帶著憤怒!
藍瀾懵的很,明明是雲總那個渣男選擇了付甜甜,怎麽還弄的一副她背叛了他的樣子!
哪裏來的理所當然?
索性雲總對藍瀾影響不大,影響了藍瀾兩秒後,便被藍瀾拋之腦後了。
陳鈺拉著藍瀾到食堂吃飯,索然無味的扒拉著盤子裏的菜,道:“哎,藍瀾你說那個付甜甜呀,她以前說話也是正常的呀,怎麽一見到雲總就嗲嗲的,我真受不了。”
藍瀾也開起了玩笑:“也許人家雲總就好這一口呢!”
陳鈺聞言,好像是發現了什麽新世界般:“我算是看明白了,我沒有男朋友的原因不是我長得不好看,是我不夠嗲,我不配有男朋友。”
藍瀾被陳鈺逗笑了:“你很不錯呀,活潑可愛小吃貨,怕是你自己不願意找男朋友吧。”
陳鈺苦著臉道:“是真的沒有人要我呀!哎,要是哪個小哥哥願意糟。蹋我,讓我在有生之年也能嘗嘗愛情的苦,我很願意呀。”
藍瀾:“.......”
陳鈺回歸正題,道:“藍瀾,明天咱們點外賣吧,這食堂裏的飯菜真的是太難吃了,我真的受不了,哎。”
藍瀾也覺得食堂裏的飯菜一言難盡,點頭同意:“可以呀,我吃什麽都可以的,換換口味挺好的。”
“行,那咱們就這麽說定了,明天咱們一起。”陳鈺笑道。
“好。”藍瀾點頭。
*
時間一晃而過,轉眼午休就結束了。
一點半正式上班。
藍瀾手頭接到一個大客訴,是產品出現了質量問題,藍瀾安撫好客戶,連忙寫客訴單反饋到品管部,一通忙活下來,已經是下午三點多了。
藍瀾深吸了口氣,她有個臭毛病改不了。
一忙起來廁所都忘記上。
藍瀾急匆匆往廁所走去。
上完廁所出來,剛好在門口碰到雲總也過來上廁所。
男廁所和女廁所是挨著的,藍瀾沒想到這麽巧就把人碰上了。
藍瀾笑著道:“雲總,你也上廁所呀。”說完,藍瀾才發現說這話不合適,不過話都說出去了,現在說什麽也晚了。
雲總冷冷瞥了她一眼:“嗯。”說罷,又道:“你沒有什麽話要對我說的嗎?”
藍瀾一臉懵,搖頭道:“沒有。”
雲總聞言,臉色頓時黑了,周身的氣場冷了三分。
藍瀾見此,連忙打了個招呼:“那個雲總,我先去工作了。”說罷,趕緊溜了。