第22章（第2/2頁）

除此之外，卡羅琳還針對美思自己的員工寫了點建議。因為這兩天她發現，一些美思百貨的員工也趁著活動去了帕特瑞奇買折扣商品。

她記得有個畢業後進品牌公司工作的同學提過，不論是奢侈品品牌還是快消品牌，都會有定期的員工培訓，每個季度還會有員工內購的機會。

卡羅琳覺得這兩點美思百貨都可以用在銷售員身上。

美思的員工培訓其實只有一次，就是剛來的時候有經驗的員工會帶著新員工熟悉商品和環境，之後就看員工自己有沒有銷售天賦和學習欲望了。

就拿卡羅琳自己來說，她對服飾鞋帽的了解和搭配技巧，主要是靠自己大量瀏覽雜志報刊和時常留意店內新進商品，再加上那麽一點來自後世的搭配元素。

坦白講。如果不是同時做服裝搭配的專欄，卡羅琳可能也不會花大量精力在這上面，至少她周圍的幾個姑娘都只是定期了解一下流行趨勢而已。

銷售員對商品和銷售手段了解得越多，自然大家的營業額提高的也就越快。

而員工內購則更明了，如果美思自己的員工有一定金額的定期折扣活動，對提高員工的忠誠度肯定會有幫助。

其實卡羅琳還考慮過改變員工薪酬模式，即降低銷售員底薪 ，提高傭金點數。現在美思百貨銷售員一半以上的薪水來自底薪，這樣的改變無疑可以更好地帶動員工工作積極性。但想到這樣的提議會觸及一些同事的利益，而自己如今也是銷售員中的一個，她還是先劃掉了這一條建議。

卡羅琳把這些想法和建議總結成了一篇報告，打算同自己發表的文章剪報一起，在聖誕節前兩天交給格林女士。

她一開始考慮過直接交給阿德勒經理，但是她不確定經理先生會不會把一個年輕女銷售員的“報告”當回事。

幾番思考之後，卡羅琳決定交給格林女士，她心裏總有種感覺，格林女士絕對不只是被聘用的銷售管理，而是整個美思百貨的核心一員。而格林女士平時的行事風格讓卡羅琳相信她至少會認真看完這篇報告。

雖然已經下定決心要更加積極地應對生活和工作，在下班後敲響格林女士辦公室門的時候，卡羅琳的心裏還是有些忐忑的。

不過當她真站在格林女士面前的時候，反而異常的冷靜。

格林女士的辦公室和阿德勒經理的不太一樣，除了必備的辦公桌椅，還在窗邊擺了小茶幾和兩個單人沙發，桌上典雅的素白花瓶裏插著兩只黃玫瑰。

“別太拘束，卡羅琳”，格林女士一邊請她一起在沙發上坐下，一邊翻開了卡羅琳遞上來的報告。

卡羅琳默不作聲地觀察著眼前人的動作。一開始格林女士只是在快速地瀏覽，大概到第二、三頁的時候，閱讀速度才漸漸放緩。

“帕特瑞奇百貨折扣活動動機分析？你倒是挺會猜的嘛”，格林女士的雙眼隨著笑容彎成了月牙形，

“他們確實是另有安排，帕特瑞奇家族很快就會在迪波恩街上開一家新的商店，如果我的消息沒有錯，新店會專注服務高端客戶，到時候對面那個帕特瑞奇和我們的競爭就會更激烈了。”

“帕特瑞奇是連鎖百貨公司嗎？那家新店……就是這幾個月一直在裝修的那個建築？” 卡羅琳有些吃驚。

格林女士眉毛微動，“除了他們應該不會有別人了，財大氣粗，不懂美感，倒是新請的伍德是一把好手。”

“算了，先不談他們了”，格林女士拿起了卡羅琳一起帶過來的剪報，

“所以，你果然就是C.M女士。”

卡羅琳看到自己發表的文章被當著自己的面閱讀，有些激動。

不過，“果然？”

“美思訂閱的雜志報紙不止你一個人全讀過，卡羅琳，很多時候我們都需要大膽猜想，小心求證。①” 格林女士的笑容比平時更真實了一些，把報告和剪報整齊地放好擺到了書桌上。

“我很高興你寫這份報告給我，其中有些提議很不錯，這些文章如果你有興趣不妨多寫一點，或許我們以後會有用得上的機會。”

卡羅琳離開之前還收到了格林女士送的一份點心，“布雷特飯店的黃油曲奇，算是一點小禮物”

布雷特飯店的黃油牛奶曲奇是他們的招牌點心，也是美思百貨休閑區最受歡迎的下午茶搭配，小小的一碟就要將近四塊錢。

卡羅琳確實有些餓，路上就嘗了嘗，酥軟細膩的曲奇入口即化，與平日裏在面包店買的曲奇餅幹完全不同。

看上去自己沒押錯，報告和文章都得到了格林女士的認可。就是不知道提議會不會被接受呢？卡羅琳想。