第0877章 悲傷的秋千

邊學道先點開的是章曉龍發來的郵件。

最近一個月，他一直在用郵件跟章曉龍交流對Kki的看法。

幾封郵件之後，兩人交流的重心從“技術制勝”延伸到“洞悉人性”。

眼前這封郵件裏，章曉龍闡述了他的想法：

——優秀的產品體驗是什麽？說到底，一個字，爽！兩個字，好玩！三個字，更省錢！

——想要產品獲得歡迎，必須理解用戶的內在需求。想要理解用戶的內在需求，先得洞悉人性。

——什麽是人性？普通的人，有三個基本的約束力使得人不是佛，而這三個基本約束力，就是貪嗔癡。貪是貪婪，嗔是嫉妒，癡是執著。只要我們洞察這一點，讓用戶對我們的產品產生貪、產生嗔、產生癡，我們的產品就會對用戶產生黏性。

看到這裏，邊學道不住點頭。

滾動鼠標，章曉龍在郵件裏繼續寫道：怎麽誘導用戶的貪嗔癡？最簡單的例子就是TX的各種鉆。鉆體現了什麽心理？其實體現的是人性的幾個弱點。各種黃鉆、綠鉆，人會貪，要升級；人會嗔，會跟人比較，某人的鉆比我的等級高，所以我也要升上去；人會癡，覺得我一定要把所有的鉆給收齊。放眼看，幾乎所有優秀產品，比如蘋果的手機，無論它用何種特性需求對用戶產生吸引力，其本質都是抓住了人性內在的共同弱點……

讀完整封郵件，邊學道拿起一支筆，一邊思索，一邊轉筆。十幾分鐘後，他開始敲字回復。

——功能是做需求，定位是做一種心理訴求，也就是說定位是更底層的一些心理供給。一個產品只有一個定位，一個定位只有一個主線功能，一個功能只做一件事情。產品最重要的是看起來很簡單，用起來很舒服。

——陌生人是黏不住人的，只有朋友關系才會有黏性。一個陌生人寫的微博再多，你幾天不看，都不會覺得有什麽。但是朋友們的動態你會覺得很感興趣，所以我認為“核心的黏性”由好友圈來產生。

——設計者經常會陷入一個誤區，覺得把產品做得高級了、復雜了、時髦了，用戶就需要了，事情往往不是這樣的。你在郵件裏說到“省錢”，我個人覺得，就Kki而言，“省錢”不是主打，也不是王牌。你可能會覺得我們本來是做一個功能，做一個通訊工具，但是用戶不一定這麽看。用戶眼中的重點和開發者看到的是不一樣的。一個很大可能是，你拼命的跟用戶說我幫你解決了通訊問題，用戶說其實這不是我關心的。

——說到產品魅力，其實看一下弗洛伊德的文章就能領悟。弗洛伊德說，人的所有動機都來自於性的沖動，包括人為什麽會努力學習，人為什麽想向上攀爬，人為什麽對財富、名望和權力無比向往和癡迷，歸根結底，這些行為的背後都有性的本能在推動。可以說，性是人類最常見的一種驅動力，所以當一個產品的體驗能符合人最本性的需求的話，那麽用戶就會喜歡它。

邊學道寫的最後一點，其感悟來自於前世微信“搖一搖”、“查看附近的人”和“漂流瓶”的約炮功能。

在邊學道看來，前世微信能迅速鋪開，僅用1年時間就擁有1億用戶，既得益於8億QQ用戶的成熟關系鏈，也有“約炮利器”這個名聲在外的外號的功勞。

事實就是如此。

當一個出租車司機在車隊頻道裏跟其他司機講自己如何用微信成功約炮的故事；當一個大學男生在寢室裏跟室友吹噓自己如何用微信成功告別處男；當一個澡堂搓背師傅跟顧客交流微信約炮心得；當報紙和網絡上不時跳出一則新聞，講述某男利用微信軟件，在半年內交往兩位數的女性，既騙財又騙色，近日因受害人報案而落入法網……

試問，微信如何能不成功？它獲得成功還值得驚訝嗎？

有些東西是時代的必然產物。

沒有微信，還有陌陌；沒有陌陌，還有美空；沒有美空，還有豆瓣；沒有豆瓣，還有勁舞團；沒有勁舞團，還有世紀佳緣……

寂寞是永恒的問題，有問題就要解決問題。

所以今世邊學道打算“繼承”前世的成功之處，讓約炮利器“重現”江湖。

當然，無論“搖一搖”還是“漂流瓶”還是“查看附近的人”，他現在不會跟章曉龍說，他只提個醒，讓章曉龍自悟。

如果章曉龍悟不出來，或者悟的不徹底，邊學道會適時提出建議和想法，但眼下還太早。

這剛2008年，國內無論智能手機的普及率還是3G網絡的覆蓋範圍，都支持不了Kki和微信獲得滿意的裝機量。

時間還早，不急……

邊學道不急，有人著急了。

蘇以就著急了。

寫完郵件，發送出去，邊學道點開了蘇以的郵件。