第二部 象人 第十章 紅鶴（第3/7頁）

　　劉隊剛要打電話，麥濤繼續說：“我昨天也沒有想到，其實是個嚴重的疏忽。因為服務台所根據的數據是由前台提供的，那麽必然有某位前台小姐對客房下達了錯誤的指示。也就是說，前台開出一個房間，給客房留下虛假的印象，認為這個房間已經有客人了，才不會隨便進入。我一直認為，所謂的‘很肥’就是前台和客房領班一起對電腦記錄作了手腳造成的。比如，我來到這家賓館登記了一個房間，假設就是318室，前台收了我的錢，卻並不作電腦記錄，她拿出一部分錢來打點客房領班，領班收了錢分給其他服務員，大家就會按照正常的打掃方式處理這間其實有人居住，而登記為空房的房間，老總們從電腦登記上不可能查出什麽。當然這也是鋌而走險，如果老總或是經理臨時要用那間客房，那麽當事人也只有被開除的下場。然而這種情況畢竟少之又少，因此很多飯店的收入就這麽揣進了個人的腰包！在這起案件中，不但發生了這種情況，而且還出現了完全相反的局面。某個服務員，我想很可能就是死者薛婷婷本人，她在23、4號那天正好呆在前台，出於某種原因，必須為兇手提供318室的房卡，當然，隨便哪間客房都無所謂。她偽裝開出了318的出租單據，但實際上只是供兇手使用。兇手可能給她錢了，也可能是她自己墊上的，或者再轉移另一個房客的錢用在這裏。總之，會讓318室有收入和記錄。因此，三樓的客房就會接到這條信息，認為318已經有人居住，也確實有個人——死人！而且客人不希望打擾！但是我剛才打了幾次電話，詢問我的朋友這個想法是否成立，其中有一個綽號‘老威’的兄弟對我說那實際上是不可能的。他告訴我，假作電腦記錄是絕對辦不到的事情，因為如果開出了一個房間並取得了收入，那麽最晚到第二天，這筆錢就會入賬，而且記錄會轉移到會計部門的電腦上，沒有相當的權限是絕對無法撤銷這個記錄的。即使像‘老威’這樣的部門經理也沒有幹涉會計的權力。即使這家飯店的前台經理真的有這種權限，那也是不可能的。殺人案不應該牽扯到這麽多工作人員，畢竟沒有人敢學孫二娘公然開黑店！但是他提出了另一種可能，綜合他的意見，我新的觀點是，薛婷婷根本沒有必要做什麽電腦記錄，因為除去客房部門的經理之外，沒有誰會去費力查看電腦記錄。而24日是周五，隨後就是兩天周末，薛婷婷只要通過電話騙過一天就可以了，到了周末，經理們是要排班休息的。一般來說，假如賓館有六層，那麽除去第一層大堂外，需要五個部門經理。到了周末頂多會有兩個人值班。而平均每天會有一百個房間被開出，也有差不多數目的客人離房，只有兩個經理，想查也是忙不過來的。雖然這段時間陰雨連綿，客流量可能下滑，但人們一旦養成了懶惰的習慣就改不了了。除此之外，只有那些飯店的文員們，擁有隨時查看的權力。遺憾的是，漏洞正出在這兒，因為房間眾多，文員們能偷懶就偷懶。還有一個人際交往的因素，除非你想整治某個前台，不然就不可能總是盯著她開出的記錄，大家都是能閉一只眼就閉一只眼。因此，薛婷婷根本不必改動什麽記錄，就可以輕易弄出318的房卡，交給兇手。接下來的問題是，吸引對門房客去查看的電視噪音是怎麽回事。我的觀點是，三天過後，薛婷婷終於忍不住了，決定自己去查看一番。如果真是這樣，那麽最先發現那個腦袋的，不是艾蓮也不是對門客人，而是薛婷婷！她當時可能嚇得半死，也可能聞道血腥氣就跑啦。但這都不重要，最關鍵的是，她下一步做出的決定。因為是自己開出318房間的記錄，她不敢報案發現了屍體。所以就將電視打開，把聲音調得很大。然後等待別人發現，一般來說，中國的客人不習慣投訴，所以他們被電視噪音吵到之後，最有可能采取兩種辦法，一是打電話給客房服務人員，要求查看；二是自己過去發出警告，其實這兩者也沒什麽區別，反正發現者都不會再是薛婷婷了！我的兄弟對這個說法也有些異議，他認為薛婷婷是不會潛入客房的，因為從業人員私自進入客房是賓館紀律的一大忌諱——哪怕只是一間空房，除非她不想幹了。但我覺得這件事無傷大雅，不管是薛婷婷還是殺手本人，都只是為了吸引人們的目的。如果是殺手，那麽遊戲別人產生恐懼的心理更占上風。總之，薛婷婷在做了這一切之後，還是感到恐懼，因為畢竟要挾她的家夥殺了人。那個人還可能繼續要挾自己，最可怕的是，他什麽事都幹得出來！在巨大的壓力之下，薛婷婷看準了艾蓮的身份，既有美國綠卡，又和警方關系密切，才會找到她，使自己側面成為一個‘汙點證人’。但這也是一個冒險的行為，假如艾蓮私自告訴警方，她仍然會面對審訊。甚至，我們該認為，如果沒有保密，也許她還不會這麽死掉。”