第232章 投訴

連續兩天，張菲菲都跟螳螂幾個人去找錢楚，催促她把資料遞上去，之前錢楚一直都是以確認資料為由拖延了下來。

拖延的這幾天，她一直希望客戶那邊已經申請了理賠，而公司已經進入審核的狀態。結果這眼看著拖延不下去了，錢楚只得答應：“別捉急，我現在就去找李總，還不行嗎？被你們催的，好像我不願意交這份資料似的。”

“我們不是這個意思，我是怕您事多忘記了。”張菲菲自然要說好話。

錢楚暗自嘆口氣，拿了資料站起來，直接去找李真。

除去三天兩頭去支公司開會，李真這個角色在日常工作中，大多都比較空閑。她不喜歡跟外勤人員談話，所以他很多時候都是待在辦公室坐著，至於做什麽事，外面的人並不知道。

錢楚敲門的時候，李真正在玩一個遊戲，跟趙小芒等幾個朋友組隊在玩，最關鍵的時候，錢楚敲門了。

這一敲門一下打斷了李真的遊戲。

因為受到周重誠的影響，李真最近的情緒很低落，打擊太大，大有一蹶不振的架勢。雖然遷怒趙小芒，但是也是趙小芒一直追著關心，導致兩人關系恢復如初。

李真不經常玩遊戲，偶爾才會在公司玩上一把，畢竟她也知道萬一讓人發現了，影響不好。這次偏巧在玩的時候，錢楚來敲門了。

李真快速的跟趙小芒說了一聲，便收了手機，“請進。”

敲門的時候不知道是誰，等錢楚推開門，李真才知道是她，這心情可想而知。

如果說之前李真對錢楚那是競爭的心情，那麽現在她看到錢楚，那真的是毫不掩飾的嫉妒。

是的，嫉妒她的好命。可以被一個男人記住那麽多年，讓一個男人一心一意對待她，而這個男人，卻是她得不到的。

錢楚進來：“李總，有時間聊幾句嗎？”

李真點頭：“坐吧。”

面子上的事，還是要維持，李真更加不願意讓人看出她的狼狽。

她面色冷峻，眼神不帶絲毫的溫和之意，問錢楚：“什麽事你說吧。”

錢楚伸手，把資料放到桌子上，然後推到她面前：“這裏是一份投訴舉報材料，投訴人讓我轉交給你，希望李總能為他們主持公道，給大家一個公平的交待。”

李真帶著一絲疑惑，伸手把材料接了過來：“舉報材料？”

“是的。”錢楚說：“李總，您還是先看一下吧，看了後，才知道這是什麽。”

李真拿起來，打開，一份份的看了下去，她問：“這個客戶在申請理賠？已經申請過了嗎？”

錢楚回答：“客戶是否已經申請理賠，不在舉報人的職責範圍，這份舉報材料，是公司銷售人員的為追求公正公平的心願，同時也是大福保險客戶為維持自身權益的手段。”

“什麽意思？這份舉報，是銷售和客戶同時舉報的？”李真詫異。

錢楚笑著搖頭：“當然不是。公司的銷售人員都購買了保險，所以他們是外勤銷售，同時也是公司的客戶。所以這份舉報，我個人認為，應當重視起來，否則以後，誰都能替客戶代簽字，這樣下去，不管是對客戶，還是投保人，又或者我們銷售人員，乃至公司，都是極大的風險。據他們調查到的消息看，湯小同此人並非一次兩次這樣操作，而是多次偽造客戶簽字。”

李真隨意的翻看著資料，“如果這份保險是代簽，也就意味著客戶在跟客戶核對內容的時候，是對客戶撒謊的。那麽這份保險並不能生效，也就是說，客戶聯合銷售撒謊，就算客戶申請理賠，那公司也有權拒絕了？”

錢楚低頭想了下，才道：“李總，這樣跟您說吧，首先是我不是客戶，所以不清楚客戶是否知道這件事，其次，我不是違法了規定的代理人，之所以是因為我出面，是因為湯小同是我的組員，而投訴舉報他的人，也是我的組員。二者取其一，我自然是站到守規則的人這邊，所以我把資料遞交給您，至於您怎麽處理，是上報支公司或者是總部，還是大事化小小事化了，這不是我能左右的。當然，如果可以，我希望會這件事能有完美的解決方案，畢竟，客戶也很無辜，又或者，客戶根本不知道代簽字這件事的重要性。”

李真伸手把資料扔回到桌子上：“錢楚，你的意思我明白，責任轉移，你現在就是跟我說，你是個傳話的，然後讓人把矛頭對準我，就看我怎麽處理。”

錢楚搖頭：“李總，您之所以能坐在這個位置上，一定是因為您比我們這些人更優秀，所以您的思維和想法一定跟我不同。如果我坐在您的位置上，我或許會知道怎麽處理這件事，但是現在，我並沒有坐在您那麽高的位置，所以我也體會不到您的想法和顧慮。自然不能替您分擔，同樣的，我也不接受您說的責任轉移。維護公司的公平公正，讓大家心服口服，這是您身為總經理的職責，如果有其他人完美的解決了這件事，那您這個總經理的職位是否也該讓賢了？”