第3章（第2/4頁）

主力休假一周，兄弟們苦戰的光景可想而知。

她回頭瞥一眼躲在角落裏玩手機的周益群，開導阿英：“人家上面有人，我們只能忍了。”

今早來辦事的客戶出奇多，櫃員實行輪班制，上午洪爽、阿英、周益群負責接待對私業務。

周益群用一個多小時應付了三名領養老金的客戶，之後跑沒了影。

洪爽和阿英只有四只手，流程再熟練，動作再麻利，也不能以兩個人的勞力幹三個人的差事，同時還保持效率。

10點半，大堂裏人滿為患，排號排到200多位，不少客戶到場半個多小時仍未輪上趟，怨聲從無到有，由低轉高。

洪爽像火場上的陀螺，轉得飛快也甩不掉滿身火星，巴望別遇上麻煩業務。

誰知墨菲定律降臨，只見167號客戶戴著墨鏡，手持拐杖戳戳劃劃，慢慢坐到她的櫃台前，是個瞎子。

這青年瞧著二十來歲，發型清爽著裝體面，有著本地男人少見的頎長身材和白凈皮膚，拳頭大的黑鏡框將臉型襯托得精致立體，嘴形還是不大不小的M唇，算得上俊男模板。

可憐空有讓人眼前一亮的外表，自身卻目不能視，淪為“不幸”的活招牌。

面對殘疾人，洪爽態度越顯溫和，問：“先生，沒人陪你來嗎？”

“沒有。”

青年的回答低沉簡短，好像吐出了兩粒冰塊。

洪爽保持職業化的親切，聽說他要取錢，請他提供相關物件。

青年摸索著掏出錢包，慢吞吞將身份證、銀行卡、排號單逐一扔進凹槽。

此人名為“冷陽”，今年剛滿25歲，戶籍地在上海。

洪爽特意為他說明密碼輸入器按鍵的順序。

第一次錯誤，第二次錯誤，第三次她忍不住提醒：“先生，再錯一次賬戶會被凍結，請你找準按鍵位置再按。”

青年默不作聲，落指如飛，圓滿迎來錯誤大滿貫。

洪爽心生同情，盲人不能視物，發生失誤情有可原。

“先生，你的卡片已被凍結，必須帶上有效證件去開戶行辦理解鎖。”

“我是在你們這兒開的戶，你給我辦理吧。”

洪爽聞言為他慶幸，拿著他的身份證申辦，解鎖後讀取資料，發現這張卡的開戶日期在昨天，存款1000，正好是他想提取的額度。

昨天存今天取，腦子上的坑恐怕和櫃台的凹槽一樣大而深。

這男人一副聰明相，難不成有怪癖神經病？

受前男友影響，她看到“陽”字就生厭，剛才還不覺怎樣，發現這冷陽行為怪異，不禁將其納入奇葩行列，只想盡快打發。

火速辦好業務，叫保安大哥過來協助他簽字，將票據證件卡片原路歸還，禮貌地告訴他卡片已解鎖。

“那就接著取錢吧。”

冷陽保持酷哥風格，新一輪取款程序中再度精確無誤輸錯三次密碼。

這回洪爽站著緊盯他的動作，一再仔細提醒，雖然密碼輸入器有遮擋裝置，但她確定這男人是故意為之，心口頓時嵌入一片玻璃渣。

他是瘋子的概率至少有99%吧？

抱著揣測，她謹慎地與之溝通。

“先生，你的卡片又被凍結了。”

“是，幫我解鎖吧。”

“請問方便聯系你的家人嗎？”

“你懷疑我精神有問題？”

“不，你誤會了。就是……你最好請個信得過的人來協助你辦理，能避免再次出錯浪費時間。”

“我本人辦理違反你們的規定了？”

“那倒不是。”

“那就辦吧。”

冷陽思維清晰，情緒平穩，一番對白向她透露出準確信息。

這人是來找茬的。

這幾年銀行狠抓職員的服務態度，將其與績效掛鉤，她不能和客戶起沖突，自認倒黴逆來順受。

不出所料，對方的惡作劇才剛起頭，接下來的一小時裏一次次不斷輸錯密碼，凍結、解鎖、再輸錯、再凍結……將她的耐心當做濕毛巾擰了又擰。

她曾兩次悄悄示意保安去找經理袁強，一等再等，無人施援。

那衰人比周益群更會耍滑頭，奉承上司和大客戶時滔滔不絕，應付員工和小客戶半句都嫌多，有個比鱔魚周還壞的綽號——口水猿

櫥窗對面，可惡的男人氣定神閑，相關動作愈加純熟，連說話都省了。

剛見面時洪爽還暗嘆老天不公，讓一個大帥哥失明，此時卻由衷贊美天公英明，這樣的混蛋，只弄瞎眼睛實在太便宜他了。

阿英孤身奮戰頂不住客戶大軍，久等的人們怨聲起伏，鱔魚周無影無蹤，袁經理遲遲不來。

洪爽漸漸穩不住了，亂湧的怒意集中到冷陽身上。見他又一次故意按錯鍵，緊繃的神經到底斷裂，在一張廢紙上奮筆疾書，隨後貼上櫥窗。

“You have a lot of nerve.Drop dead.”

反正他看不見，發泄一下總可以吧。