第二百三十三章 反思

金翎也準備回辦公室，馮一平拉住了她，“金姐，公司所有的高層都清楚你和佳美的關系，所以你真的完全沒必要有負擔，好吧！”

“對不起啊一平，你說的我知道，不過你也看到了，知道這件事之後，公司從上到下，全都義憤填膺，簽於我的工作經歷，我多少要避一下嫌，你說是不是？你也放心，其它的工作，我肯定不會推卸責任。”

“理解，那現在你要積極起來，想想這件事要怎麽解決。”馮一平理解她的顧慮，在這件事上，公司裏未嘗沒有可能會責怪金翎的人，所以她才一定要拉自己過來。

“雖然我目前也沒有太理想的方案，但是，這件事，反應出了我們工作上的不少不足。比如，集團公司的組織架構，還很不完善，如果發生了比這件事還棘手和緊迫的事，比如批量性的產品質量問題，我們應該要有一個能快速高效的處理類似問題的部門，不然也不至於今天這麽多人參與進來，而且到現在還沒有一個結果。”

“對，應該是要有，國外的企業都有專門的公關部。”

“是要有類似公關部的部門，但最好不要叫公關部，這個詞在國內已經被演繹壞了，一提公關，就和貪汙腐化拉攏連在一起。要不學學校，叫外聯部？也不好，官氣太重。”

“要不還是市場部？”金翎提議。

“也不妥，這個部門主要是對公眾公關，豎立我們的品牌形象，但是，只要和市場沾邊的，一般都和賺錢有關，也不好。”

馮一平翹著二郎腿，下意識的一搖一搖的，“要不，就暫且叫行政部吧，給人的感覺，專業且中性，一個市場部的人說話，老百姓可能還想著他是變著法的想賺錢，但一個行政部的出來說話，大家至少不會有這方面的想法。”

“倒也可以，那我就安排辦公室和人事部起草工作職責和章程，還有相關的招聘。”

“好，行政部成立之後，對一些常見和具體的事件，應該要有預案，挖人這樣的事可以等，有些事不能等，比如說，便利店經營的某一類食品，要是出現了食品安全問題，一定要馬上就能拿出處理方案來，遇上那樣的事，多拖一個小時，事情的發展就對我們更不利幾分。”

“就是類似於危機公關的預案是吧，好的。”

“另外，我覺得，集團也有必要成立法務部，雖然現在沒有這樣的麻煩事，但是我想遲早會碰到這樣的事，遇事後再去找事務所，我們要熟悉他們，他們也要熟悉我們，又要耽誤時間。”

“那合作的律所呢，是在省城找，還是首都找？”

“最好是一家網點多的事務所，如果不行，兩邊一處找一家吧，這錢不能省，我們不希望有這樣的麻煩事，但是一旦遇到了，這些事務所能幫我們節省大量的物力和精力。”

“那行吧，你鬼點子多，回去好好想想佳美這事我們該怎麽應對，公司有我，等拿出了成熟的方案，我親自回省城一趟，處理這些事。”

“還有一點，原來被我們當作擺設的工會，我覺得應該也要加強一下工作，不能僅僅只在員工們生日的時候發禮券，節假日的時候發福利。”

從我們的國情來講，工會，其實在國企裏，好多時候也是個擺設，更不要說他們這樣的掛著合資牌子的私企。

“各公司的那些工會委員們，要多和員工們談心，可能一些員工，有些話不願意和主管說，倒會和他們說，這也是我們了解員工思想狀態的一個渠道。比如，像志毅所說，這一次離職的，都是因為高薪的吸引，那離職的這幾位裏面，有沒有是家裏特別困難，又急需用錢，但我們公司的制度又不允許他們預支工資的情況，所以他才去佳美？”

馮一平剛參加工作的時候，遇到過這樣的情況，一個同事，爸爸突發重病，急需手術，但費用尚差一大截，因此想向公司預支，但公司冷冰冰的一句制度不允許，就輕飄飄的打了回來，之後沒多久，那同事就離職另謀高就。

雖然公司的制度確實不允許預支三個月以上的工資，但是，馮一平認為，具體的事情，完全可以做的更人性化一些，處理的好，不但可以留住一位好員工，更可以提高公司在其它員工心目中的美譽度。

“其實，我最擔心的，是因為我們不知不覺中做的一些事，傷害了一些本來非常忠誠敬業的員工的心，和愛之深恨之切一個道理，一旦傷了這些原本很忠誠的員工的心，可能就很難拉回來。”

這次佳美拉走的七個人中，唯一的一個地區主管，是便利店第二批的員工，也是縣裏的老鄉，這樣的員工流失，特別是跳槽到他並不是很看得起的佳美那裏，馮一平也很有挫敗感。