11.4 松下幸之助的“西遊記”

松下幸之助在美國進行了為期三個月的考察，美國這個無拘無束的國家給了他很大沖擊。在那裏，所有的人都充滿自信，即使是地位較低的出租車司機也一點兒不為自己的職業自卑。美國的繁榮富裕程度更是讓他吃驚，在別的國家很少見的家用電器，在美國差不多全都普及了。到20世紀50年代初，美國的電視機就賣出去700萬台，收音機賣了1億台。

松下幸之助認為美國富裕的原因，一是確保效率，二是確保利益。美國一家只有350名員工的收音機工廠，每個月能生產15萬台產品，這種效率讓日本望塵莫及。另外，美國工廠不能損害員工利益過苦日子，而是多產多銷，形成一種良性循環。

美國公司的專業化也讓松下幸之助大開眼界，大多數企業都只生產一種或幾種產品，甚至只生產一種產品的幾種零件，每個員工的工作都分得清清楚楚。這樣一來，不管是人力、財力還是設備都集中在某一方面，效率自然高很多。十幾年後，松下公司在紐約開的第一家店鋪就采取了美國這種模式。店裏只有十幾名員工，但有業務聯系的零售店將近3000個。送貨交給送貨公司，收款交給收款公司，廣告交給廣告公司……

在美國，松下幸之助還注意到一件讓他困惑的事情：同樣是電視機，裏面的零件也都差不多，但有的牌子卻要比其他牌子貴好幾倍，這是為什麽呢？最後他發現，原因在於設計。美國人跟日本人完全不一樣，更願意為設計掏腰包。松下幸之助看準了這一點，回到日本後就成立了設計部。

在美國的公司，經理的工資是普通員工的50多倍，但在日本只有15倍。松下幸之助認為只有有收入差距，不管人在高位還是低位，才會更有幹勁。總之，在美國，松下幸之助隨時都會遇到新鮮的事情和觀念，獲得了許多啟發。但是，他也並不認為美國的一切就都是好的。他認為，日本應該向美國學習七分，美國也應該向日本學習三分。

離開美國，松下幸之助又開始了為期兩個月的歐洲考察，他首先選擇的就是荷蘭，因為那裏有飛利浦公司。雖然美國有不少可以合作的工廠，但他還是想比較一下，看看誰更合適。

在荷蘭，松下幸之助發現了一個經濟繁榮的原因：荷蘭人AA制的意識很強。比如在吃飯時，日本人就算心裏想AA，嘴上也會說“我來吧”。但荷蘭人不是，他們凡事都計算得非常清楚，所以在做生意時，在數字上一點兒都不含糊。在荷蘭時，有人送給松下幸之助一塊手表，這塊表是有300年歷史的古董了，到現在還能走針，實在讓他很驚訝。松下幸之助對荷蘭這個面積不大、經濟卻高度發達的國家更加感興趣了，最後自然是馬上拍板決定合作了。