第 3 章 決策中的“直覺”與“第六感”（第3/9頁）

從 1942 年春天接任歐洲戰場的最高統帥到 1945 年春天歐戰結束回到美國為止，艾森豪威爾在視察部隊的行程上從未遲到。在他的信念裏，就是不應該讓他的人等他。

1945 年 5 月，霍默·凱姆哈特（Homer Capehart）參議員與艾森豪威爾一起到某部隊視察。他們在機場要經過一個位於巴黎的美國陸軍部隊營區，當他們正在經過的時候，艾森豪威爾在這裏的消息在士兵間傳開。然後一群士兵蜂擁而上，使得他們寸步難行。最高統帥在人群中與每隔四個或五個士兵進行簡短的談話。然後那位士兵就會轉身並激動地告訴其他人談話的內容。有人評論說：“士兵確實支持艾森豪威爾將軍。”當參議員凱姆哈特看到這種景象，他說：“我希望那個家夥永遠不要到我的州跟我競選參議員，他必定穩操勝券。現在我終於了解士兵為什麽崇拜他了。他使用士兵們的語言來溝通，沒有一般高級官員的官架子，而且他們之間都知道彼此所面對的問題。”

艾森豪威爾亦重視醫院受傷士兵的慰問工作，在那裏他會與每一位士兵握手，詢問每一位士兵的名字、如何及哪裏受傷、希望何時回到部隊等問題。在第二次世界大戰期間，將一些醫院及營區的設施專門留給因自殘、罹患或假裝歇斯底裏、精神性神經病及蓄意感染性病等士兵使用是有必要的。艾森豪威爾將軍相信：“指揮官去探訪這些場所、與士兵談話，了解那些從根本上造成士兵的迷惑、恐怖與失敗主義的影響，這對指揮官是很有助益的，雖然他們認為他們是對死亡心存恐懼，實際上他們是害怕人生。在這些病患當中，有很多人常因一句簡單的鼓勵就振作起來。當他們感受到別人的關心時，就會有正面的回應，其中不止一位士兵立即對我說：‘將軍，讓我離開這裏，我要回到部隊。’嚴厲的言語通常會使士兵的病情更加惡化，然而體諒他們所面臨的處境將有助於病情的治療。我的看法是，如果運用得當，也可預防大部分的病情發生。”

艾森豪威爾在回憶錄中記載他關心部隊的主要原因是：“士兵喜歡看到指揮他們行動的指揮官本人。他們非常厭惡感受到指揮官對他們的疏遠或冷淡，因此對長官的視察，即使是走馬看花，他們都會認為這是長官對他們的關心。因此指揮官對於視察部隊的工作，切勿畏縮不前或因感到厭煩而放棄本身的職責。指揮官應經常和下屬見面，與士兵談話，在體力許可的範圍內盡量參與他們的活動。這對提升部隊士氣有非常大的助益，相較影響戰爭結果的其他因素而言，士氣是最重要的。”

在艾森豪威爾的某次巡視中，他從巴黎到達安特衛普（Antwerp）北方海岸線上的瑟堡（Cherbourg），然後回到總部。當乘坐的汽車到靠近安特衛普的一個法國舊港口時，他注意到一群正在上船的士兵。他停下來與少數人交談，得知他們是正在等待上船輪調回國的軍人。不到 5 分鐘的時間裏，大約有 400 余人圍在他身旁。他向他們祝福並希望他們的朋友都平安快樂，回國後玩得高興，並得到充分的休息，然後再回到他這裏來做另一番大事。這時他注意到一位上尉軍官，有人跟他說這位軍官已經受過 5 次傷，他問上尉回來後想到哪裏，上尉回答說：“長官，回到我原來的崗位。”艾森豪威爾將軍喜歡他的態度與精神。當最高統帥的車子開到離上尉軍官的位置不到 50 米時，艾森豪威爾以非常關切的語氣向坐在身旁的本·李爾（Ben Lear）將軍說：“李爾，那位上尉已經有過 5 次死裏逃生的經歷了，可否請你斟酌一下，讓他不需再去冒這樣的險了。”

能察覺到某些事情有不對勁的地方是“直覺”的一種特殊能力。如陸軍參謀長馬歇爾將軍經常視察部隊。馬歇爾夫人說：“雖然他以隨行軍官都很難跟得上的步伐來巡視部隊，但他很少有遺漏，事實上是幾乎沒有。”有一次，當他在諾克斯堡視察部隊時，她注意到他很快地走過兩排士兵，然後停下來與最後一排的一位士兵交談了數分鐘。

馬歇爾夫人寫道：“我問他為什麽特別挑選那位士兵，他回答說：‘我看到那位士兵的眼神時發覺事有蹊蹺，我想去找出原因。’”

她問：“你有發現什麽嗎？”

他回答說：“有啊，每件事情都有問題。那個人一開始就不應被征召入伍。他的年紀過大，有一個大家庭，而且體能狀況也不符合現役軍人的要求。他是一位好士兵，也想盡他的責任。我必須花點時間多問他幾個問題才找出他的困難所在。征兵委員會（The Draft Board）征召那位士兵時有所疏忽。”當天他就安排那位士兵回到了自己家人身邊。